De 20 værste minutter på enhver rejse.
Båndet sænker farten, den sidste taske vælter ud, og det er stadig ikke din.
Så du stiller dig i kø ved mistet bagage-skranken, udfylder en formular og hører “vi ringer til dig.” Sådan er dag ét af din rejse væk.
I mellemtiden vidste rejsende med en tracker allerede, at deres taske aldrig forlod Frankfurt, og de fortalte flyselskabet, før personalet overhovedet tjekkede det.







