Rhinokey® FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Fars dags udsalg: OP TIL 35% RABAT

Vi har svarene

Forsendelse & Returnering

Nedenfor er nogle almindelige spørgsmål om forsendelse og returnering

Hvor sender vi til?

Rhinokey tilbyder levering verden over. Se en komplet liste her.

Alle vores pakker sendes med PostNL, Deutsche Post, DHL, FedEx og UPS.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt vi kan levere til dit land, så kontakt venligst vores team via info@rhinokey.com. De vil sørge for, at vi kan levere til dig!

Hvor er min ordre?

Når du har afgivet din ordre, vil du modtage en bekræftelsesmail med dit ordrenummer. Kort efter får du en anden mail med dit sporingsnummer.

Bemærk venligst, at sporingslinket kan tage lidt tid at opdatere. Det bliver normalt aktivt, når pakken ankommer til dit land. Afhængigt af din placering kan dette tage mellem 2 til 14 dage—typisk hurtigere for lande tættere på Holland.

Din lokale transportør håndterer den endelige levering. Hvis sporing ikke opdateres med det samme, skal du ikke bekymre dig—din ordre er stadig på vej, enten med fly eller landtransport.

Hvornår modtager jeg min ordre?

Du vil modtage din ordre inden for den anslåede tidsramme, som du kan finde på produktsiden.

Et track and trace-nummer vil blive sendt til din e-mail. For alle leveringstider se denne side.

Hvordan sporer jeg min ordre?

Alle vores pakker sendes med PostNL, Deutsche Post, DHL, FedEx og UPS.

Du vil modtage dit sporingsnummer via e-mail, efter din ordre er afsendt.

Alle internationale pakker kan spores via dit lokale postvæsens hjemmeside, når de er nået til dit land.

Hvis du har problemer med at spore din pakke, så send venligst en e-mail til info@rhinokey.com

Hvad er Rhinokeys retur- og refusionspolitik?

Vi tilbyder en 30-dages returret på alle ordrer, selvom produktet er blevet brugt.

Se venligst her for at læse vores refusionspolitik.

Fotodokumentation skal fremlægges, når du underretter os om uforudsete fejl eller skader. Send os en e-mail.

Hvad nu hvis jeg har lavet en fejl i min leveringsadresse?

Hvis du har lavet en fejl i din leveringsadresse, bedes du sende en e-mail til info@rhinokey.com inden for 2 timer efter, at du har afgivet din ordre. Du skal skrive emnelinjen 'ÆNDRING AF ADRESSE' og oplyse dit fulde navn, ordrenummer og den korrekte leveringsadresse.

Ordrer

Nedenfor er nogle af de mest almindelige spørgsmål om ordrer

Hvordan ændrer eller annullerer jeg min ordre?

Hvis du har brug for at annullere eller foretage ændringer i din ordre, bedes du sende en e-mail til os her inden for 1 time efter dit køb. Emnelinjen i denne e-mail skal være 'ÆNDRING AF ORDRE' eller 'ANNULLER ORDRE', og vores team vil vende tilbage til dig hurtigst muligt.

Jeg modtog ikke en bekræftelsesmail.

Kontrollér venligst alle mapper i din indbakke, inklusive junk- og spam-mapperne. Hvis du stadig ikke kan finde din bekræftelsesmail, så send en e-mail til info@rhinokey.com (med dit ordrenummer) for at sikre, at du har angivet den korrekte e-mail under kassen.

Min ordrestatus er 'ikke opfyldt', hvad betyder det?

Hvis din ordrestatus vises som ikke opfyldt, betyder det blot, at din ordre endnu ikke er afsendt, men betalingen er gennemført. Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail, der bekræfter, at din ordre er opfyldt, samt en anden e-mail med et sporingsnummer.

Rhinokey Smartkort

Nedenfor er nogle almindelige spørgsmål om Rhinokey Smart

Hvordan forbinder jeg IOS Rhinokey Smartcard til min iPhone eller iPad?

1. Klem fast(!) og hold TÆND/SLUK-knappen nede, indtil du hører et bip.

2. Åbn Find Min-app på din understøttede iPhone eller iPad.

3. Vælg "+" og tryk på "Tilføj andet objekt."

4. Når din Rhinokey Smartcard registreres, tryk på "Forbind." Vælg et navn og en emoji til dit Smartcard, og tryk derefter på "Fortsæt."

Hvordan forbinder jeg Android Rhinokey Smartcard til min telefon?

1. Download og åbn Google Find Hub-appen på din understøttede Android-enhed.

2. Klem fast(!) og hold TIL/FRA-knappen nede, indtil du hører et bip.

3. Vent mindst 1 minut på startskærmen i Find Hub-appen, indtil Smartcard vises.

4. Klik på "Forbind" og følg instruktionerne.

Hvordan oplader jeg Rhinokey Smartcard?

Se først opladningsinstruktionsvideoen ovenfor.

Enhver 15W trådløs oplader designet til telefoner vil fungere. Opladere beregnet til smartwatches er ikke kompatible. Sørg for at bruge en kompatibel strømforsyning. At tilslutte den trådløse oplader til en bærbar computer virker ikke altid.

På bagsiden af Smartcardet vil du se et lille trådløst signalikon. Dette ikon skal være centreret på opladningspladen—ikke midt på selve Smartcardet.

Når det er placeret korrekt, vil Smartcardet vise et rødt lys for at indikere, at det oplades. Når det er fuldt opladet, slukker det røde lys.

Hvordan kan du se batteriniveauet?

Når dit Smartcard er tilsluttet den korrekte app, kan du se batteriniveauet under navnet.

Du vil også modtage en lavt batteri-meddelelse, når det er tid til at oplade.

Hvordan nulstiller man Rhinokey Smartcard?

Du vil måske nulstille din Rhinokey Smartcard af en eller anden grund. Følg instruktionerne nedenfor:

1. Sørg for, at "Mistede tilstand" er deaktiveret i Apple Find My-appen.

2. Fjern din Rhinokey Smartcard fra Find My-appen.

3. Rul til bunden af skærmen og tryk på "Fjern enhed"

4. En oversigt åbnes, tryk på "Fjern" for at bekræfte. (Hvis det tager for lang tid at fjerne enheden, fortsæt til trin 5).

5. Tryk hurtigt på Rhinokey Smartcards TIL/FRA-knap fire gange, og hold den så nede ved det femte tryk, indtil du hører en ringetone efter cirka 6 sekunder, slip derefter knappen. (Hvis den ikke afgiver lyd, gentag trin 5).

6. Vent 5 sekunder. Hold derefter knappen nede i 3 sekunder, indtil du hører en tone, slip så knappen. Kortet er nu nulstillet og slukket.

7. Efter at have ventet yderligere 5 sekunder, hold knappen nede i 1 sekund for at tænde det igen. Nu kan det parres igen i Apple Find My-appen.

Hvordan nulstiller man Android Rhinokey Smartcard?

1. Sørg for at fjerne Smartcardet fra appen, hvis du havde det tilsluttet (hvis ikke, fortsæt til trin 2). Klik på tandhjulsikonet ved siden af Smartcard-navnet. Rul ned og klik på "Fjern fra Find Hub".


2. Tryk hurtigt på Rhinokey Smartcards TÆND/SLUK-knap fire gange+hold den nede ved det femte tryk, indtil du hører en ringetone efter cirka 6 sekunder, og slip derefter knappen. (Hvis den ikke afgiver en lyd, gentag trin 2).

3. Vent 5 sekunder. Hold derefter knappen nede i 3 sekunder, indtil du hører en tone, og slip knappen. Kortet er nu nulstillet og slukket.

4. Efter at have ventet yderligere 5 sekunder, hold knappen nede i 1 sekund for at tænde det igen. På dette tidspunkt kan det parres igen i Google Find Hub-appen.

Hvordan kan jeg få en notifikation, når jeg glemmer mit Smartcard?

Åbn Apple Find My-appen, tryk på dit Smartcard, og rul ned til "Notifikationer".

Aktivér "Underret, når efterladt" og vælg de steder, du vil undtage fra advarsler.

Hvordan kan jeg dele mit Smartcard?

Åbn Apple Find My- eller Google Find Hub-appen, tryk på dit Smartcard, og rul ned til "Del element".

Derfra kan du tilføje en person, som du gerne vil dele dit Smartcard med.

Yderligere support

Har du brug for yderligere support? Kontakt vores team direkte på info@rhinokey.com, eller besøg installations-/fejlfinding-siden for Smartcard her.

Rhinokey Smart

Nedenfor er nogle almindelige spørgsmål om Rhinokey Smart

Hvad er Rhinokey Smart?

Rhinokey Smart er en moderne sporbar nøgleorganisator. Organisér og stabl dine nøgler på en måde, der giver mening for dig. Find den rigtige nøgle, du har installeret der. Du kan ringe til dine nøgler med en app. Du kan også ringe til din telefon ved at dobbeltklikke på sporingsknappen på din Rhinokey Smart. Uden for rækkevidde af dine nøgler? Få en notifikation. Den har en indbygget LED og multitool. Vil du tage en selfie på afstand, kan du altid gøre det ved at bruge din Rhinokey Smart som fjernbetjening.

Hvor mange nøgler kan Rhinokey Smart rumme?

Du kan organisere og stable 1 til 8 nøgler. Det er fordi, du har to sider til at installere dem på. Alle nøgler foldes indad mod hinanden, vælg din side. Hvis du har en nøgle med ekstra plastik omkring, som en cykelnøgle, kan du også inkludere den. Det mindste nødvendige nøglehul er 4 mm. De fleste traditionelle nøgler passer. Hvis du har bilnøgler, kan du nemt fastgøre dem til den medfølgende løkke i enden af Rhinokey. Denne er lavet af fleksibelt stift gummi, der kan bevæge sig frit.

Fungerer Rhinokey Smart med iPhone og Android?

Ja! Du kan downloade den gratis Chipolo-app i Apple App Store og Google Play Butik.

Hvad er rækkevidden på Rhinokey Smart?

Rhinokey Smart fungerer ved at forbinde til Chipolo-appen på din telefon. Rækkevidden kan strække sig op til 210 ft (65 m), når der er fri sigtelinje fra din telefon til Rhinokey Smart.

Hvor længe holder batteriet?

Batteriet kan holde op til 2 uger ved normal brug. Oplad blot batteriet med det medfølgende USB-C-kabel, og oplad det fuldt på 1 time.

Nogle problemer med din Rhinokey Smart?

Det kan ske, at din Rhinokey Smart ikke fungerer som forventet. Se, om der findes en passende løsning på dit problem.

Find en passende løsning her.

Rhinokey Titanium

Nedenfor er nogle almindelige spørgsmål om Rhinokey Titanium

Hvad er Rhinokey Titanium?

Rhinokey Titanium er en alsidig multitool-nøglering til daglig brug, der er fremstillet af titanium. Den har en indbygget LED-lommelygte og en række funktioner til daglige opgaver. Med Rhinokey Titanium kan du organisere dine nøgler på den måde, der passer dig bedst, og stable op til 8 forskellige nøgler. Sig farvel til at rode med en traditionel nøglering og stikke nøgler i lommerne.

Hvor mange nøgler kan Rhinokey Titanium rumme?

Rhinokey® kan rumme op til 8 nøgler takket være sit unikke design, der bruger "Chicago-skruer" til at forbinde og organisere nøgler. Disse skruer har en diameter på 4 mm, hvilket betyder, at de kan passe til de fleste nøglehuller.

Hvordan organiserer jeg mine nøgler?

Rhinokey leveres i en funktionel samleboks. Brug blot boksen til at lægge dine nøgler i og stable dem oven på hinanden.

Hvilken slags nøgler passer?

Alle standardnøgler på 2 mm passer. Du kan også inkludere tykkere nøgler med et plastikcover på. Større bilnøgler kan fastgøres til den medfølgende løkke i enden af din Rhinokey.

Hvordan kan jeg fastgøre mine bilnøgler til Rhinokey?

Hvis dine bilnøgler passer til Rhinokey, fantastisk! Hvis ikke, inkluderer designet en smutvej, der gør det muligt at fastgøre enhver form for nøgle eller tilbehør.

Hvilke funktioner har Rhinokey?

Ud over sine nøgleorganiseringsfunktioner indeholder Rhinokey også en række funktioner såsom en HEX-nøgle, flaskeåbner, fladskruetrækker/åbner, lineal og løkke. Derudover giver det indbyggede LED-lys ekstra funktionalitet til de mørke øjeblikke.

Hvordan fungerer det indbyggede LED-lys?

Rhinokey har et indbygget LED-lys, der er perfekt til at oplyse nøglehuller eller mørke områder. Det er nemt at aktivere lyset med knappen på toppen. Batteriet kan udskiftes ved at fjerne to små skruer.

Kan jeg tage Rhinokey med på et fly?

Ja, Rhinokey er designet til at være TSA-godkendt til håndbagage.

Fandt du ikke dit svar?

Vi vil gerne høre fra dig. Du er velkommen til at sende os en besked nedenfor.