Vi har svarene
Forsendelse & Retur
Nedenfor er nogle almindelige spørgsmål om forsendelse og returnering
Hvor sender vi til?
Rhinokey tilbyder verdensomspændende forsendelse. Se en komplet liste her.
Alle vores pakker sendes med PostNL, Deutsche Post, DHL, FedEx og UPS.
Hvis du er i tvivl om, vi kan levere til dit land, så kontakt venligst vores team via info@rhinokey.co De vil sørge for, at vi leverer til dig!
Hvor er min ordre?
Når du har afgivet din ordre, vil du modtage en bekræftelsesmail med dit ordrenummer. Kort efter vil du få en anden mail med dit sporingsnummer.
Bemærk venligst, at sporingslinket kan tage lidt tid at opdatere. Det bliver normalt aktivt, når pakken ankommer til dit land. Afhængigt af din placering kan dette tage mellem 2 til 14 dage—typisk hurtigere for lande tættere på Holland.
Din lokale transportør håndterer den endelige levering. Hvis sporing ikke opdateres med det samme, skal du ikke bekymre dig—din ordre er stadig på vej, enten med fly eller landtransport.
Hvornår modtager jeg min ordre?
Du vil modtage din ordre inden for den anslåede tidsramme, som du kan finde på produktsiden.
Et track and trace-nummer vil blive sendt til din e-mail. For alle leveringstider se denne side.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Alle vores pakker sendes med PostNL, Deutsche Post, DHL, FedEx og UPS.
Du vil modtage dit sporingsnummer via e-mail, efter din ordre er afsendt.
Alle internationale pakker kan spores gennem dit lokale postvæsens hjemmeside, når de er nået til dit land.
Hvis du har problemer med at spore din pakke, bedes du sende en e-mail til info@rhinokey.com
Hvad er Rhinokeys retur- og refusionspolitik?
Vi tilbyder en 30-dages returret på alle ordrer, selvom produktet er blevet brugt.
Venligst klik her for at se vores refusionspolitik.
Foto bevis skal fremlægges, når du underretter os om uforudsete fejl eller skader. Send os en e-mail.
Hvad nu hvis jeg har lavet en fejl i min leveringsadresse?
Hvis du har lavet en fejl i din leveringsadresse, bedes du sende en e-mail til info@rhinokey.com inden for 2 timer efter, at du har afgivet din ordre. Du skal udfylde emnelinjen 'CHANGE OF ADDRESS' og oplyse dit fulde navn, ordrenummer og korrekt leveringsadresse.
Ordrer
Nedenfor er nogle af vores mest almindelige spørgsmål om ordrer
Hvordan ændrer eller annullerer jeg min ordre?
Hvis du har brug for at annullere eller foretage ændringer i din ordre, bedes du sende en e-mail til os her inden for 1 time efter dit køb. Emnelinjen i denne e-mail skal være 'CHANGE OF ORDER' eller 'CANCEL ORDER', og vores team vil vende tilbage til dig hurtigst muligt.
Jeg modtog ikke en bekræftelsesmail.
Kontroller venligst alle mapper i din indbakke, inklusive junk- og spam-mapperne. Hvis du stadig ikke kan finde din bekræftelsesmail, bedes du sende en e-mail til info@rhinokey.com (med dit ordrenummer) for at sikre, at du har angivet den korrekte e-mail under kassen.
Min ordrestatus er 'ikke opfyldt', hvad betyder det?
Hvis din ordrestatus vises som ikke opfyldt, betyder det blot, at din ordre endnu ikke er afsendt, men betalingen er gennemført. Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail for at bekræfte, at din ordre er opfyldt, samt en anden e-mail med et sporingsnummer.
Rhinokey Smartcard
Nedenfor er nogle almindelige spørgsmål om Rhinokey Smart
Hvordan forbinder jeg IOS Rhinokey Smartcard til min iPhone eller iPad?
1. Klem fast(!) og hold TÆND/SLUK-knappen nede, indtil du hører et bip.
2. Åbn Find Min-app'en på din understøttede iPhone eller iPad.
3. Vælg "+" og tryk på "Tilføj andet element."
4. Når din Rhinokey Smartcard opdages, tryk på "Forbind." Vælg et navn og en emoji til dit Smartcard, og tryk derefter på "Fortsæt."
Hvordan forbinder jeg Android Rhinokey Smartcard til min telefon?
1. Download og åbn Google Find Hub-appen på din understøttede Android-enhed.
2. Klem fast(!) og hold TIL/FRA-knappen nede, indtil du hører et bip.
3. Vent mindst 1 minut på startskærmen i Find Hub-appen, indtil Smartcard vises.
4. Klik på "Connect" og følg instruktionerne.
Hvordan oplader jeg Rhinokey Smartcard?
Først, se opladningsinstruktionsvideoen ovenfor.
Enhver 15W trådløs oplader designet til telefoner vil fungere. Opladere beregnet til smartwatches vil ikke være kompatible. Sørg for at bruge en kompatibel strømforsyning. At tilslutte den trådløse oplader til en bærbar computer virker ikke altid.
På bagsiden af Smartcardet vil du se et lille trådløst signalikon. Dette ikon skal være centreret på opladningspladen—ikke midten af selve Smartcardet.
Når det er placeret korrekt, vil Smartcardet vise et rødt lys for at indikere, at det oplades. Når det er fuldt opladet, slukker det røde lys.
Hvordan kan du se batteriniveauet?
Når dit Smartcard er forbundet til den korrekte app, kan du se dets batteriniveau under navnet.
Du vil også modtage en lavt batteri-meddelelse, når det er tid til at oplade.
Hvordan nulstiller man IOS Rhinokey Smartcard?
Du vil måske nulstille dit Rhinokey Smartcard af en eller anden grund. Følg instruktionerne nedenfor:
1. Sørg for, at "Tabt tilstand" er deaktiveret i Apple Find My-appen.
2. Fjern dit Rhinokey Smartcard fra Find My-appen.
3. Rul til bunden af skærmen og tryk på "Fjern element"
4. Et resumé åbnes, tryk på "Fjern" for at bekræfte. (Hvis det tager for lang tid at fjerne elementet, fortsæt til trin 5).
5. Tryk hurtigt på Rhinokey Smartcards TÆND/SLUK-knap fire gange, og hold den nede ved det femte tryk, indtil du hører en ringeklang efter cirka 6 sekunder, og slip derefter knappen. (Hvis den ikke afgiver lyd, gentag trin 5).
6. Vent 5 sekunder. Hold derefter knappen nede i 3 sekunder, indtil du hører en klang, og slip derefter knappen. Kortet er nu nulstillet og slukket.
7. Efter at have ventet i 5 sekunder igen, hold knappen nede i 1 sekund for at tænde den igen. På dette tidspunkt kan den parres igen i Apple Find My-appen.
Hvordan nulstiller man Android Rhinokey Smartcard?
1. Sørg for at fjerne Smartcardet fra appen, hvis du havde det tilsluttet (hvis ikke, fortsæt til trin 2). Klik på tandhjulsikonet ved siden af Smartcard-navnet. Rul ned og klik på "Fjern fra Find Hub".
2. Tryk hurtigt på Rhinokey Smartcardets TIL/FRA-knap fire gange+hold den nede ved femte tryk, indtil du hører en ringetone efter cirka 6 sekunder, og slip derefter knappen. (Hvis den ikke afgiver en lyd, gentag trin 2).
3. Vent 5 sekunder. Hold derefter knappen nede i 3 sekunder, indtil du hører en tone, og slip knappen. Kortet er nu nulstillet og slukket.
4. Efter at have ventet yderligere 5 sekunder, hold knappen nede i 1 sekund for at tænde det igen. På dette tidspunkt kan det parres igen i Google Find Hub-appen.
Hvordan kan jeg få en notifikation, når jeg glemmer mit Smartcard?
Åbn Apple Find My-appen, tryk på dit Smartcard, og rul ned til "Notifikationer".
Aktivér "Underret, når efterladt" og vælg eventuelle steder, du vil udelukke fra advarsler.
Hvordan kan jeg dele mit Smartcard?
Åbn Apple Find My eller Google Find Hub-appen, tryk på dit Smartcard, og rul ned til "Del element".
Derfra kan du tilføje en person, som du gerne vil dele dit Smartcard med.
Rhinokey Smart
Nedenfor er nogle almindelige spørgsmål om Rhinokey Smart
Hvad er Rhinokey Smart
Rhinokey Smart er en moderne sporbar nøgleorganisator. Organiser og stabl dine nøgler på en måde, der giver mening for dig. Tag den rigtige nøgle, du har installeret der. Du kan ringe til dine nøgler med en app. Du kan også ringe til din telefon ved at dobbeltklikke på sporingsknappen på din Rhinokey Smart. Uden for rækkevidde af dine nøgler? Bliv underrettet. Den har en indbygget LED og multitool. Vil du tage en selfie på afstand, kan du altid gøre det ved at bruge din Rhinokey Smart som en fjernbetjening.
Hvorfor er Rhinokey Smart på forudbestilling?
Rhinokey Smart er på forudbestilling. Det betyder, at vi ikke har den på lager i øjeblikket. Vi sigter mod at levere Rhinokey Smart inden for 4. kvartal 2024. Du vil blive holdt opdateret via e-mail. Udnyt den ekstremt lave forudbestillingspris.
Hvor mange nøgler kan Rhinokey Smart holde?
Du kan organisere og stable 1 til 8 nøgler. Det er fordi, du har to sider til at installere dem. Alle nøgler foldes indad mod hinanden, vælg din side. Hvis du har en nøgle med ekstra plastik omkring, som en cykelnøgle, kan du også inkludere den. Det mindste krævede nøglehul er 4 mm. De fleste traditionelle nøgler passer. Hvis du har bilnøgler, kan du nemt fastgøre dem til den medfølgende løkke i enden af Rhinokey. Denne er lavet af en fleksibel stiv gummi, der kan bevæge sig frit.
Virker Rhinokey Smart med iPhone og Android?
Ja! Du kan downloade den gratis Chipolo-app i Apple App Store og Google Play Store.
Hvad er rækkevidden på Rhinokey Smart?
Rhinokey Smart fungerer ved at forbinde til Chipolo-appen på din telefon. Rækkevidden kan strække sig op til 210 ft (65 m), når der er en klar synslinje fra din telefon til Rhinokey Smart.
Hvor længe holder batteriet?
Batteriet kan vare op til 2 uger ved normal brug. Oplad blot batteriet med det medfølgende USB-C-kabel og oplad det fuldt på 1 time.
Nogle problemer med din Rhinokey Smart?
Det kan ske, at din Rhinokey Smart ikke fungerer som forventet. Se om der er en passende løsning på dit problem.
Find en passende løsning her.
Rhinokey Titanium
Nedenfor er nogle almindelige spørgsmål om Rhinokey Titanium
Hvad er Rhinokey Titanium?
Rhinokey Titanium er en alsidig multitool-nøgleorganisator til daglig brug, der er fremstillet af titanium. Den har en indbygget LED-lommelygte og en række funktioner til daglige opgaver. Med Rhinokey Titanium kan du organisere dine nøgler på den måde, der fungerer bedst for dig, og stable op til 8 forskellige nøgler. Sig farvel til at fumle med en traditionel nøglekæde og stikke nøgler i lommerne.
Hvor mange nøgler kan Rhinokey Titanium holde?
Rhinokey® kan holde op til 8 nøgler takket være sit unikke design, der bruger "Chicago Skruer" til at forbinde og organisere nøgler. Disse skruer har en diameter på 4 mm, hvilket betyder, at de kan rumme de fleste nøglehuller.
Hvordan organiserer jeg mine nøgler?
Rhinokey leveres i en funktionel samleboks. Brug blot boksen til at lægge dine nøgler i og stable dem oven på hinanden.
Hvilken slags nøgler passer?
Alle 2 mm standardnøgler passer. Du kan også inkludere tykkere nøgler med et plastikcover på. Større bilnøgler kan fastgøres til den medfølgende løkke i enden af din Rhinokey.
Hvordan kan jeg fastgøre mine bilnøgler til Rhinokey?
Hvis dine bilnøgler passer til Rhinokey, fantastisk! Hvis ikke, inkluderer designet en smutvej, der giver dig mulighed for at fastgøre enhver form for nøgle eller tilbehør.
Hvilke funktioner har Rhinokey?
Ud over sine nøgleorganiseringsfunktioner indeholder Rhinokey også en række funktioner såsom en HEX-nøgle, flaskeåbner, fladskruetrækker/åbner, lineal og løkke. Derudover giver det indbyggede LED-lys ekstra funktionalitet til de mørke øjeblikke.
Hvordan fungerer det indbyggede LED-lys?
Rhinokey har et indbygget LED-lys, der er perfekt til at oplyse nøglehuller eller mørke rum. Det er nemt at aktivere lyset med knappen på toppen. Batteriet kan udskiftes ved at fjerne to små skruer.
Kan jeg tage Rhinokey med på et fly?
Ja, Rhinokey er designet til at være TSA Carry-On kompatibel.