Έχουμε απαντήσεις
Αποστολή & Επιστροφές
Παρακάτω είναι μερικές κοινές ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή και τις επιστροφές
Πού αποστέλλουμε;
Η Rhinokey προσφέρει παγκόσμια αποστολή. Δείτε την πλήρη λίστα εδώ.
Όλα τα δέματά μας αποστέλλονται με PostNL, Deutsche Post, DHL, FedEx και UPS.
Αν έχετε αμφιβολίες αν μπορούμε να παραδώσουμε στη χώρα σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα μας μέσω info@rhinokey.co Θα φροντίσουν να σας παραδώσουμε!
Πού είναι η παραγγελία μου;
Μόλις κάνετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email με τον αριθμό της παραγγελίας σας. Λίγο αργότερα, θα λάβετε ένα άλλο email με τον αριθμό παρακολούθησης.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι ο σύνδεσμος παρακολούθησης μπορεί να χρειαστεί λίγο χρόνο για να ενημερωθεί. Συνήθως γίνεται ενεργός μόλις το πακέτο φτάσει στη χώρα σας. Ανάλογα με την τοποθεσία σας, αυτό μπορεί να διαρκέσει από 2 έως 14 ημέρες—συνήθως πιο γρήγορα για χώρες πιο κοντά στην Ολλανδία.
Ο τοπικός σας μεταφορέας θα αναλάβει την τελική παράδοση. Αν η παρακολούθηση δεν ενημερωθεί αμέσως, μην ανησυχείτε—η παραγγελία σας είναι ακόμα καθ' οδόν, είτε αεροπορικώς είτε οδικώς.
Πότε θα λάβω την παραγγελία μου;
Θα λάβετε την παραγγελία σας εντός του εκτιμώμενου χρονικού διαστήματος που μπορείτε να βρείτε στη σελίδα του προϊόντος.
Ένας αριθμός παρακολούθησης θα σταλεί στο email σας. Για όλους τους χρόνους αποστολής δείτε αυτή τη σελίδα.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Όλα τα δέματά μας αποστέλλονται με PostNL, Deutsche Post, DHL, FedEx και UPS.
Θα λάβετε τον αριθμό παρακολούθησης μέσω email μετά την αποστολή της παραγγελίας σας.
Όλα τα διεθνή δέματα μπορούν να παρακολουθηθούν μέσω της ιστοσελίδας της τοπικής ταχυδρομικής εταιρείας μόλις φτάσουν στη χώρα σας.
Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με την παρακολούθηση του δέματός σας, παρακαλούμε στείλτε email στο info@rhinokey.com
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών και επιστροφών χρημάτων της Rhinokey;
Προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών για όλες τις παραγγελίες, ακόμα και αν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί.
Παρακαλούμε κάντε κλικ εδώ για να δείτε την πολιτική επιστροφών μας.
Πρέπει να παρέχεται φωτογραφική απόδειξη όταν μας ενημερώνετε για απρόβλεπτα ελαττώματα ή ζημιές. Στείλτε μας email.
Τι γίνεται αν έκανα λάθος στη διεύθυνση αποστολής μου;
Εάν έχετε κάνει λάθος στη διεύθυνση αποστολής σας, παρακαλούμε στείλτε email στο info@rhinokey.com εντός 2 ωρών από την τοποθέτηση της παραγγελίας σας. Πρέπει να συμπληρώσετε τη γραμμή θέματος 'CHANGE OF ADDRESS' και να παρέχετε το πλήρες όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας και τη σωστή διεύθυνση αποστολής.
Παραγγελίες
Παρακάτω είναι μερικές από τις συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις παραγγελίες
Πώς μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Εάν χρειαστεί να ακυρώσετε ή να κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές στην παραγγελία σας, παρακαλούμε στείλτε email εδώ εντός 1 ώρας από την αγορά σας. Η γραμμή θέματος αυτού του email πρέπει να γράφει 'CHANGE OF ORDER' ή 'CANCEL ORDER' και η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Δεν έλαβα επιβεβαιωτικό email.
Παρακαλούμε ελέγξτε όλους τους φακέλους στο εισερχόμενό σας, συμπεριλαμβανομένων των φακέλων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και spam. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε το email επιβεβαίωσής σας, παρακαλούμε στείλτε email στο info@rhinokey.com (με τον αριθμό παραγγελίας σας) για να βεβαιωθείτε ότι δώσατε το σωστό email κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Η κατάσταση της παραγγελίας μου είναι 'μη εκπληρωμένη', τι σημαίνει αυτό;
Εάν η κατάσταση της παραγγελίας σας εμφανίζεται ως μη εκπληρωμένη, αυτό απλώς σημαίνει ότι η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη αποσταλεί, αλλά η πληρωμή έχει ολοκληρωθεί με επιτυχία. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα email για να επιβεβαιώσετε ότι η παραγγελία σας έχει εκπληρωθεί και ένα άλλο email που θα σας παρέχει έναν αριθμό παρακολούθησης.
Rhinokey Smartcard
Παρακάτω είναι μερικές κοινές ερωτήσεις σχετικά με το Rhinokey Smart
Πώς συνδέω την IOS Rhinokey Smartcard στο iPhone ή iPad μου;
1. Πιέστε και κρατήστε σταθερά(!) το κουμπί ON/OFF μέχρι να ακούσετε ένα μπιπ.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Find My στο υποστηριζόμενο iPhone ή iPad σας.
3. Επιλέξτε το "+" και πατήστε "Προσθήκη άλλου αντικειμένου."
4. Μόλις ανιχνευτεί η κάρτα Rhinokey Smartcard σας, πατήστε "Σύνδεση." Επιλέξτε ένα όνομα και emoji για την Smartcard σας, και μετά πατήστε "Συνέχεια."
Πώς συνδέω την Android Rhinokey Smartcard στο τηλέφωνό μου;
1. Κατεβάστε και ανοίξτε την εφαρμογή Google Find Hub στη συμβατή συσκευή Android σας.
2. Πιέστε δυνατά(!) και κρατήστε πατημένο το κουμπί ON/OFF μέχρι να ακούσετε ένα μπιπ.
3. Περιμένετε τουλάχιστον 1 λεπτό στην αρχική οθόνη της εφαρμογής Find Hub μέχρι να εμφανιστεί η Smartcard.
4. Κάντε κλικ στο "Σύνδεση" και ακολουθήστε τις οδηγίες.
Πώς φορτίζω την κάρτα Rhinokey Smartcard;
Πρώτα, παρακολουθήστε το βίντεο οδηγιών φόρτισης παραπάνω.
Οποιοσδήποτε ασύρματος φορτιστής 15W σχεδιασμένος για τηλέφωνα θα λειτουργήσει. Οι φορτιστές που προορίζονται για έξυπνα ρολόγια δεν θα είναι συμβατοί. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε έναν συμβατό αντάπτορα ρεύματος. Η σύνδεση του ασύρματου φορτιστή σε φορητό υπολογιστή δεν λειτουργεί πάντα.
Στην πίσω πλευρά της Smartcard, θα δείτε ένα μικρό εικονίδιο ασύρματου σήματος. Αυτό το εικονίδιο πρέπει να είναι κεντραρισμένο στο ταμπλό φόρτισης—όχι στο κέντρο της ίδιας της Smartcard.
Όταν τοποθετηθεί σωστά, η Smartcard θα δείξει ένα κόκκινο φως για να υποδείξει ότι φορτίζει. Μόλις φορτιστεί πλήρως, το κόκκινο φως θα σβήσει.
Πώς μπορείτε να δείτε το επίπεδο της μπαταρίας;
Όταν η Smartcard σας είναι συνδεδεμένη με τη σωστή εφαρμογή, μπορείτε να δείτε το επίπεδο της μπαταρίας της κάτω από το όνομα.
Θα λάβετε επίσης μια ειδοποίηση χαμηλής μπαταρίας όταν είναι ώρα να την επαναφορτίσετε.
Πώς να επαναφέρετε την έξυπνη κάρτα IOS Rhinokey;
Ίσως θέλετε να επαναρυθμίσετε την Rhinokey Smartcard σας για κάποιο λόγο. Ακολουθήστε τις οδηγίες παρακάτω:
1. Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι η «Λειτουργία Απώλειας» είναι απενεργοποιημένη στην εφαρμογή Apple Find My.
2. Αφαιρέστε την Rhinokey Smartcard σας από την εφαρμογή Find My.
3. Κάντε κύλιση στο κάτω μέρος της οθόνης και πατήστε «Αφαίρεση Αντικειμένου»
4. Θα ανοίξει μια περίληψη, πατήστε "Αφαίρεση" για επιβεβαίωση. (Αν η αφαίρεση του αντικειμένου διαρκεί πολύ, συνεχίστε στο βήμα 5).
5. Πατήστε το κουμπί ON/OFF της Rhinokey Smartcard τέσσερις φορές γρήγορα, μετά κρατήστε το πατημένο στην πέμπτη φορά μέχρι να ακούσετε ένα κουδούνισμα μετά από περίπου 6 δευτερόλεπτα, και μετά αφήστε το κουμπί. (Αν δεν κάνει ήχο, επαναλάβετε το βήμα 5).
6. Περιμένετε 5 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια, κρατήστε πατημένο το κουμπί για 3 δευτερόλεπτα, μέχρι να ακούσετε ένα ήχο κουδουνίσματος, και μετά αφήστε το κουμπί. Η κάρτα έχει τώρα επαναρυθμιστεί και απενεργοποιηθεί.
7. Μετά από αναμονή 5 δευτερολέπτων ξανά, κρατήστε πατημένο το κουμπί για 1 δευτερόλεπτο για να το ενεργοποιήσετε ξανά. Σε αυτό το σημείο μπορεί να ζευγαρωθεί ξανά στην εφαρμογή Apple Find My.
Πώς να επαναφέρετε το Android Rhinokey Smartcard;
1. Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει την Smartcard από την εφαρμογή αν την είχατε συνδέσει (αν όχι, προχωρήστε στο βήμα 2). Κάντε κλικ στο εικονίδιο γραναζιού δίπλα στο όνομα της Smartcard. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάντε κλικ στο "Αφαίρεση από το Find Hub".
2. Πατήστε το κουμπί ON/OFF της Rhinokey Smartcard τέσσερις φορές γρήγορα+κρατήστε το πατημένο την πέμπτη φορά μέχρι να ακούσετε ένα κουδούνισμα μετά από περίπου 6 δευτερόλεπτα, στη συνέχεια αφήστε το κουμπί. (Αν δεν κάνει ήχο, επαναλάβετε το βήμα 2).
3. Περιμένετε 5 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια κρατήστε το κουμπί πατημένο για 3 δευτερόλεπτα, μέχρι να ακούσετε ένα κουδούνισμα, μετά αφήστε το κουμπί. Η κάρτα έχει τώρα επαναφερθεί και απενεργοποιηθεί.
4. Μετά από αναμονή 5 δευτερολέπτων ξανά, κρατήστε το κουμπί πατημένο για 1 δευτερόλεπτο για να την ενεργοποιήσετε ξανά. Σε αυτό το σημείο μπορεί να ζευγοποιηθεί ξανά στην εφαρμογή Google Find Hub.
Πώς μπορώ να λάβω ειδοποίηση όταν ξεχάσω την Έξυπνη Κάρτα μου;
Ανοίξτε την εφαρμογή Apple Find My, πατήστε την Smartcard σας και κάντε κύλιση προς τα κάτω στο "Ειδοποιήσεις".
Ενεργοποιήστε το "Ειδοποίηση όταν ξεχαστεί" και επιλέξτε οποιεσδήποτε τοποθεσίες θέλετε να εξαιρέσετε από τις ειδοποιήσεις.
Πώς μπορώ να μοιραστώ την Έξυπνη Κάρτα μου;
Ανοίξτε την εφαρμογή Apple Find My ή Google Find Hub, πατήστε την Smartcard σας και κάντε κύλιση προς τα κάτω στο "Κοινή χρήση αντικειμένου".
Από εκεί, μπορείτε να προσθέσετε κάποιον με τον οποίο θέλετε να μοιραστείτε την Smartcard σας.
Rhinokey Έξυπνο
Παρακάτω είναι μερικές κοινές ερωτήσεις σχετικά με το Rhinokey Smart
Τι είναι το Rhinokey Smart
Το Rhinokey Smart είναι ένας σύγχρονος οργανωτής κλειδιών με δυνατότητα εντοπισμού. Οργανώστε και στοιβάξτε τα κλειδιά σας με τρόπο που να έχει νόημα για εσάς. Πιάστε το σωστό κλειδί που έχετε εγκαταστήσει εκεί. Μπορείτε να κάνετε το δαχτυλίδι των κλειδιών σας να χτυπήσει με μια εφαρμογή. Μπορείτε επίσης να καλέσετε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας το Rhinokey Smart κάνοντας διπλό κλικ στο κουμπί εντοπισμού. Εκτός εμβέλειας των κλειδιών σας; Ειδοποιηθείτε. Διαθέτει ενσωματωμένο LED και πολυεργαλείο. Θέλετε να βγάλετε μια selfie από απόσταση, μπορείτε πάντα να το κάνετε χρησιμοποιώντας το Rhinokey Smart ως τηλεχειριστήριο.
Γιατί το Rhinokey Smart είναι σε προπαραγγελία;
Το Rhinokey Smart είναι σε προπαραγγελία. Αυτό σημαίνει ότι δεν έχουμε απόθεμα αυτή τη στιγμή. Στοχεύουμε να παραδώσουμε το Rhinokey Smart εντός του τέταρτου τριμήνου του 2024. Θα ενημερώνεστε μέσω email. Εκμεταλλευτείτε την εξαιρετικά χαμηλή τιμή προπαραγγελίας.
Πόσα κλειδιά μπορεί να κρατήσει το Rhinokey Smart;
Μπορείτε να οργανώσετε και να στοιβάξετε από 1 έως 8 κλειδιά. Αυτό συμβαίνει επειδή έχετε δύο πλευρές για να τα εγκαταστήσετε. Όλα τα κλειδιά διπλώνουν προς τα μέσα το ένα προς το άλλο, επιλέξτε την πλευρά σας. Αν έχετε ένα κλειδί με το επιπλέον πλαστικό γύρω του, όπως ένα κλειδί ποδηλάτου, μπορείτε να το συμπεριλάβετε επίσης. Η ελάχιστη απαιτούμενη οπή κλειδιού είναι 4 mm. Τα περισσότερα παραδοσιακά κλειδιά θα ταιριάξουν. Αν έχετε κλειδιά αυτοκινήτου, προσαρμόστε τα εύκολα στο περιλαμβανόμενο λουράκι στο τέλος του Rhinokey. Αυτό είναι κατασκευασμένο από ένα ευέλικτο σκληρό καουτσούκ που μπορεί να κινείται ελεύθερα.
Λειτουργεί το Rhinokey Smart με iPhone και Android;
Ναι! Μπορείτε να κατεβάσετε την δωρεάν εφαρμογή Chipolo από το Apple App store και το Google Play store.
Ποια είναι η εμβέλεια του Rhinokey Smart;
Το Rhinokey Smart λειτουργεί συνδεόμενο με την εφαρμογή Chipolo στο τηλέφωνό σας. Η εμβέλεια μπορεί να φτάσει έως και 210 πόδια (65 μ) όταν υπάρχει καθαρή οπτική επαφή από το τηλέφωνό σας προς το Rhinokey Smart.
Πόσο διαρκεί η μπαταρία;
Η μπαταρία μπορεί να διαρκέσει έως και 2 εβδομάδες με κανονική χρήση. Απλώς φορτίστε την μπαταρία με το παρεχόμενο καλώδιο USB-C και φορτίστε πλήρως σε 1 ώρα.
Κάποια προβλήματα με το Rhinokey Smart σας;
Μπορεί να συμβεί το Rhinokey Smart σας να μην λειτουργεί όπως αναμένεται. Δείτε αν υπάρχει μια κατάλληλη λύση για το πρόβλημά σας.
Βρείτε μια κατάλληλη λύση εδώ.
Rhinokey Τιτάνιο
Παρακάτω είναι μερικές κοινές ερωτήσεις σχετικά με το Rhinokey Titanium
Τι είναι το Rhinokey Titanium;
Το Rhinokey Titanium είναι ένας πολυλειτουργικός οργανωτής κλειδιών για καθημερινή χρήση, κατασκευασμένος από τιτάνιο. Διαθέτει ενσωματωμένο φακό LED και μια ποικιλία λειτουργιών για καθημερινές εργασίες. Με το Rhinokey Titanium, μπορείτε να οργανώσετε τα κλειδιά σας με τον τρόπο που σας ταιριάζει καλύτερα και να στοιβάξετε έως και 8 διαφορετικά κλειδιά. Πείτε αντίο στο ψάξιμο μέσα σε μια παραδοσιακή μπρελόκ και στο τρύπημα των κλειδιών στις τσέπες σας.
Πόσα κλειδιά μπορεί να κρατήσει το Rhinokey Titanium;
Το Rhinokey® μπορεί να κρατήσει έως και 8 κλειδιά, χάρη στο μοναδικό του σχεδιασμό που χρησιμοποιεί "Βίδες Σικάγο" για να συνδέει και να οργανώνει τα κλειδιά. Αυτές οι βίδες έχουν διάμετρο 4mm, που σημαίνει ότι μπορούν να φιλοξενήσουν τα περισσότερα κλειδαρότρυπες.
Πώς οργανώνω τα κλειδιά μου;
Το Rhinokey έρχεται σε ένα λειτουργικό κουτί συναρμολόγησης. Απλώς χρησιμοποιήστε το κουτί για να τοποθετήσετε τα κλειδιά σας και στοιβάξτε τα το ένα πάνω στο άλλο.
Ποιο είδος κλειδιών ταιριάζει;
Όλα τα τυπικά κλειδιά 2 mm ταιριάζουν. Μπορείτε επίσης να συμπεριλάβετε παχύτερα κλειδιά με πλαστικό κάλυμμα πάνω τους. Μεγαλύτερα κλειδιά αυτοκινήτου μπορούν να προσαρτηθούν στον περιλαμβανόμενο κρίκο στο τέλος του Rhinokey σας.
Πώς μπορώ να προσαρτήσω τα κλειδιά του αυτοκινήτου μου στο Rhinokey;
Αν τα κλειδιά του αυτοκινήτου σας ταιριάζουν στο Rhinokey, υπέροχα! Αν όχι, ο σχεδιασμός περιλαμβάνει μια παραθυράκι που σας επιτρέπει να προσαρτήσετε οποιοδήποτε είδος κλειδιού ή αξεσουάρ.
Τι λειτουργίες έχει το Rhinokey;
Εκτός από τις βασικές του οργανωτικές δυνατότητες, το Rhinokey περιλαμβάνει επίσης μια ποικιλία λειτουργιών όπως ένα κλειδί HEX, ανοιχτήρι μπουκαλιών, κατσαβίδι/μοχλός με επίπεδη κεφαλή, χάρακα και τρύπα. Επιπλέον, το ενσωματωμένο LED φως παρέχει επιπλέον λειτουργικότητα για εκείνες τις σκοτεινές στιγμές.
Πώς λειτουργεί το ενσωματωμένο LED φως;
Το Rhinokey διαθέτει ενσωματωμένο LED φως που είναι ιδανικό για τον φωτισμό κλειδαριών ή σκοτεινών χώρων. Είναι εύκολο να ενεργοποιήσετε το φως με το κουμπί στην κορυφή. Η μπαταρία είναι αντικαταστάσιμη αφαιρώντας δύο μικρές βίδες.
Μπορώ να πάρω το Rhinokey σε αεροπλάνο;
Ναι, το Rhinokey έχει σχεδιαστεί για να συμμορφώνεται με τους κανονισμούς TSA για αποσκευές χειρός.