Rhinokey® - Υποστήριξη

ΕΚΠΤΩΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΗΜΕΡΑ ΤΟΥ ΠΑΤΕΡΑ: ΕΩΣ 35% ΕΚΠΤΩΣΗ

Έχουμε απαντήσεις

Αποστολή & Επιστροφές

Παρακάτω βρίσκονται μερικές συχνές ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή και τις επιστροφές

Πού αποστέλλουμε;

Η Rhinokey προσφέρει αποστολή σε όλο τον κόσμο. Δείτε την πλήρη λίστα εδώ.

Όλα τα δέματά μας αποστέλλονται με PostNL, Deutsche Post, DHL, FedEx και UPS.

Αν έχετε αμφιβολίες αν μπορούμε να παραδώσουμε στη χώρα σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα μας μέσω info@rhinokey.com. Θα φροντίσουν να σας παραδώσουμε!

Πού είναι η παραγγελία μου;

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email με τον αριθμό παραγγελίας σας. Λίγο αργότερα, θα λάβετε ένα ακόμη email με τον αριθμό αποστολής σας.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι ο σύνδεσμος παρακολούθησης μπορεί να χρειαστεί λίγο χρόνο για να ενημερωθεί. Συνήθως ενεργοποιείται μόλις το πακέτο φτάσει στη χώρα σας. Ανάλογα με την τοποθεσία σας, αυτό μπορεί να διαρκέσει από 2 έως 14 ημέρες—συνήθως πιο γρήγορα για χώρες κοντά στην Ολλανδία.

Ο τοπικός σας μεταφορέας θα αναλάβει την τελική παράδοση. Αν η παρακολούθηση δεν ενημερωθεί αμέσως, μην ανησυχείτε—η παραγγελία σας είναι ακόμα καθ’ οδόν, είτε αεροπορικώς είτε οδικώς.

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Θα λάβετε την παραγγελία σας εντός του εκτιμώμενου χρονικού διαστήματος που μπορείτε να βρείτε στη σελίδα του προϊόντος.

Ένας αριθμός παρακολούθησης θα σταλεί στο email σας. Για όλους τους χρόνους αποστολής δείτε αυτή τη σελίδα.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Όλα τα δέματά μας αποστέλλονται με PostNL, Deutsche Post, DHL, FedEx και UPS.

Θα λάβετε τον αριθμό αποστολής μέσω email μετά την αποστολή της παραγγελίας σας.

Όλα τα διεθνή δέματα μπορούν να εντοπιστούν μέσω της ιστοσελίδας της τοπικής ταχυδρομικής εταιρείας μόλις φτάσουν στη χώρα σας.

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με την παρακολούθηση του δέματός σας, παρακαλούμε στείλτε email στο info@rhinokey.com

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων της Rhinokey;

Προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών για όλες τις παραγγελίες, ακόμα και αν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί.

Παρακαλούμε κάντε κλικ εδώ για να δείτε την πολιτική επιστροφών μας.

Πρέπει να παρέχεται φωτογραφικό αποδεικτικό όταν μας ενημερώνετε για απρόβλεπτα ελαττώματα ή ζημιές. Στείλτε μας email.

Τι γίνεται αν έκανα λάθος στη διεύθυνση αποστολής μου;

Εάν έχετε κάνει λάθος στη διεύθυνση αποστολής σας, παρακαλούμε στείλτε email στο info@rhinokey.com εντός 2 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας. Πρέπει να συμπληρώσετε τη γραμμή θέματος 'ΑΛΛΑΓΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ' και να παρέχετε το πλήρες όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας και τη σωστή διεύθυνση αποστολής.

Παραγγελίες

Παρακάτω είναι μερικές από τις συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις παραγγελίες

Πώς μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Εάν χρειαστεί να ακυρώσετε ή να κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές στην παραγγελία σας, παρακαλούμε στείλτε μας email στο εδώ εντός 1 ώρας από την αγορά σας. Το θέμα του email πρέπει να είναι 'ΑΛΛΑΓΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ' ή 'ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ' και η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.

Δεν έλαβα επιβεβαιωτικό email.

Παρακαλούμε ελέγξτε όλους τους φακέλους στο εισερχόμενό σας, συμπεριλαμβανομένων των φακέλων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και spam. Εάν δεν μπορείτε ακόμα να βρείτε το email επιβεβαίωσής σας, παρακαλούμε στείλτε email στο info@rhinokey.com (με τον αριθμό παραγγελίας σας) για να βεβαιωθείτε ότι δώσατε το σωστό email κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Η κατάσταση της παραγγελίας μου είναι «μη εκπληρωμένη», τι σημαίνει αυτό;

Εάν η κατάσταση της παραγγελίας σας εμφανίζεται ως μη εκπληρωμένη, αυτό σημαίνει απλώς ότι η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη αποσταλεί, αλλά η πληρωμή έχει ολοκληρωθεί με επιτυχία. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα email για να επιβεβαιώσετε ότι η παραγγελία έχει εκπληρωθεί και ένα ακόμη email με τον αριθμό παρακολούθησης.

Rhinokey Έξυπνη Κάρτα

Παρακάτω βρίσκονται μερικές συχνές ερωτήσεις για το Rhinokey Smart

Πώς συνδέω την έξυπνη κάρτα IOS Rhinokey στο iPhone ή το iPad μου;

1. Πιέστε σταθερά (!) και κρατήστε πατημένο το κουμπί ON/OFF μέχρι να ακούσετε ένα μπιπ.

2. Ανοίξτε την εφαρμογή Find My στο υποστηριζόμενο iPhone ή iPad σας.

3. Επιλέξτε το "+" και πατήστε "Προσθήκη άλλου αντικειμένου".

4. Μόλις εντοπιστεί η κάρτα Rhinokey Smartcard, πατήστε "Σύνδεση". Επιλέξτε ένα όνομα και emoji για την κάρτα Smartcard και μετά πατήστε "Συνέχεια".

Πώς συνδέω την Android Rhinokey Smartcard με το τηλέφωνό μου;

1. Κατεβάστε και ανοίξτε την εφαρμογή Google Find Hub στη συμβατή συσκευή Android σας.

2. Πιέστε και κρατήστε σταθερά(!) το κουμπί ΕΝΑΡΞΗΣ/ΔΙΑΚΟΠΗΣ μέχρι να ακούσετε ένα ηχητικό σήμα.

3. Περιμένετε τουλάχιστον 1 λεπτό στην αρχική οθόνη της εφαρμογής Find Hub μέχρι να εμφανιστεί η Έξυπνη Κάρτα.

4. Πατήστε "Σύνδεση" και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Πώς φορτίζω την κάρτα Rhinokey Smartcard;

Πρώτα, παρακολουθήστε το βίντεο με τις οδηγίες φόρτισης παραπάνω.

Οποιοσδήποτε ασύρματος φορτιστής 15W σχεδιασμένος για τηλέφωνα θα λειτουργήσει. Οι φορτιστές που προορίζονται για έξυπνα ρολόγια δεν θα είναι συμβατοί. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε έναν συμβατό αντάπτορα ρεύματος. Η σύνδεση του ασύρματου φορτιστή σε φορητό υπολογιστή δεν λειτουργεί πάντα.

Στην πίσω πλευρά της Smartcard, θα δείτε ένα μικρό εικονίδιο ασύρματου σήματος. Αυτό το εικονίδιο πρέπει να είναι κεντραρισμένο στο ταμπλό φόρτισης—όχι στο κέντρο της ίδιας της Smartcard.

Όταν τοποθετηθεί σωστά, η Smartcard θα δείξει ένα κόκκινο φως για να υποδείξει ότι φορτίζει. Μόλις φορτιστεί πλήρως, το κόκκινο φως θα σβήσει.

Πώς μπορείτε να δείτε το επίπεδο της μπαταρίας;

Όταν η έξυπνη κάρτα σας είναι συνδεδεμένη με τη σωστή εφαρμογή, μπορείτε να δείτε το επίπεδο της μπαταρίας της κάτω από το όνομα.

Θα λαμβάνετε επίσης ειδοποίηση χαμηλής μπαταρίας όταν είναι ώρα να την επαναφορτίσετε.

Πώς να επαναφέρετε την κάρτα Rhinokey Smartcard;

Ίσως θέλετε να επαναφέρετε την κάρτα Rhinokey Smartcard για κάποιο λόγο. Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

1. Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία "Χαμένη λειτουργία" είναι απενεργοποιημένη στην εφαρμογή Apple Find My.

2. Αφαιρέστε την κάρτα Rhinokey Smartcard από την εφαρμογή Find My.

3. Κάντε κύλιση στο κάτω μέρος της οθόνης και πατήστε «Αφαίρεση αντικειμένου»

4. Θα ανοίξει μια περίληψη, πατήστε «Αφαίρεση» για επιβεβαίωση. (Εάν η αφαίρεση διαρκέσει πολύ, προχωρήστε στο βήμα 5).

5. Πατήστε το κουμπί ON/OFF της κάρτας Rhinokey Smartcard τέσσερις φορές γρήγορα, στη συνέχεια κρατήστε το πατημένο στην πέμπτη φορά μέχρι να ακούσετε έναν ήχο κουδουνίσματος μετά από περίπου 6 δευτερόλεπτα, και μετά αφήστε το κουμπί. (Εάν δεν ακουστεί ήχος, επαναλάβετε το βήμα 5).

6. Περιμένετε 5 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια κρατήστε το κουμπί πατημένο για 3 δευτερόλεπτα, μέχρι να ακούσετε έναν ήχο, και μετά αφήστε το κουμπί. Η κάρτα έχει τώρα επαναφερθεί και απενεργοποιηθεί.

7. Μετά από άλλη αναμονή 5 δευτερολέπτων, κρατήστε το κουμπί πατημένο για 1 δευτερόλεπτο για να την ενεργοποιήσετε ξανά. Σε αυτό το σημείο μπορεί να ζευγοποιηθεί ξανά στην εφαρμογή Apple Find My.

Πώς να επαναφέρετε την έξυπνη κάρτα Android Rhinokey;

1. Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει την έξυπνη κάρτα από την εφαρμογή αν ήταν συνδεδεμένη (αν όχι, προχωρήστε στο βήμα 2). Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι δίπλα στο όνομα της έξυπνης κάρτας. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε "Αφαίρεση από το Find Hub".


2. Πατήστε το κουμπί ON/OFF της έξυπνης κάρτας Rhinokey τέσσερις φορές γρήγορα+κρατήστε το πατημένο στην πέμπτη φορά μέχρι να ακούσετε έναν ήχο κουδουνίσματος μετά από περίπου 6 δευτερόλεπτα, και μετά αφήστε το κουμπί. (Αν δεν ακουστεί ήχος, επαναλάβετε το βήμα 2).

3. Περιμένετε 5 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια κρατήστε το κουμπί πατημένο για 3 δευτερόλεπτα, μέχρι να ακούσετε έναν ήχο, και μετά αφήστε το κουμπί. Η κάρτα έχει τώρα επαναφερθεί και απενεργοποιηθεί.

4. Μετά από άλλη αναμονή 5 δευτερολέπτων, κρατήστε το κουμπί πατημένο για 1 δευτερόλεπτο για να την ενεργοποιήσετε ξανά. Σε αυτό το σημείο μπορεί να ζευγοποιηθεί ξανά στην εφαρμογή Google Find Hub.

Πώς μπορώ να λαμβάνω ειδοποίηση όταν ξεχνάω την έξυπνη κάρτα μου;

Ανοίξτε την εφαρμογή Apple Find My, πατήστε την έξυπνη κάρτα σας και κατεβείτε στην επιλογή "Ειδοποιήσεις".

Ενεργοποιήστε την επιλογή "Ειδοποίηση όταν ξεχαστεί" και επιλέξτε τις τοποθεσίες που θέλετε να εξαιρέσετε από τις ειδοποιήσεις.

Πώς μπορώ να μοιραστώ την έξυπνη κάρτα μου;

Ανοίξτε την εφαρμογή Apple Find My ή Google Find Hub, πατήστε την Έξυπνη Κάρτα σας και κατεβείτε στην επιλογή "Κοινή χρήση αντικειμένου".

Από εκεί, μπορείτε να προσθέσετε κάποιον με τον οποίο θέλετε να μοιραστείτε την Έξυπνη Κάρτα σας.

Επιπλέον υποστήριξη

Χρειάζεστε επιπλέον υποστήριξη; Επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα μας στο info@rhinokey.com, ή επισκεφθείτε τη σελίδα εγκατάστασης/αντιμετώπισης προβλημάτων για την Smartcard εδώ.

Rhinokey Έξυπνο

Παρακάτω βρίσκονται μερικές συχνές ερωτήσεις για το Rhinokey Smart

Τι είναι το Rhinokey Smart;

Το Rhinokey Smart είναι ένας σύγχρονος οργανωτής κλειδιών με δυνατότητα εντοπισμού. Οργανώστε και στοιβάξτε τα κλειδιά σας με τρόπο που να σας βολεύει. Πιάστε το σωστό κλειδί που έχετε τοποθετήσει εκεί. Μπορείτε να κάνετε το κλειδί σας να χτυπήσει με μια εφαρμογή. Μπορείτε επίσης να κάνετε το τηλέφωνό σας να χτυπήσει χρησιμοποιώντας το Rhinokey Smart με διπλό κλικ στο κουμπί εντοπισμού. Εκτός εμβέλειας των κλειδιών σας; Λάβετε ειδοποίηση. Διαθέτει ενσωματωμένο LED και πολυεργαλείο. Θέλετε να βγάλετε selfie από απόσταση; Μπορείτε πάντα να το κάνετε χρησιμοποιώντας το Rhinokey Smart ως τηλεχειριστήριο.

Πόσα κλειδιά μπορεί να κρατήσει το Rhinokey Smart;

Μπορείτε να οργανώσετε και να στοιβάξετε από 1 έως 8 κλειδιά. Αυτό συμβαίνει επειδή έχετε δύο πλευρές για να τα τοποθετήσετε. Όλα τα κλειδιά διπλώνουν προς τα μέσα το ένα προς το άλλο, επιλέξτε την πλευρά σας. Αν έχετε ένα κλειδί με επιπλέον πλαστικό γύρω του, όπως ένα κλειδί ποδηλάτου, μπορείτε να το συμπεριλάβετε επίσης. Η ελάχιστη απαιτούμενη οπή κλειδιού είναι 4 mm. Τα περισσότερα παραδοσιακά κλειδιά θα χωρέσουν. Αν έχετε κλειδιά αυτοκινήτου, προσαρμόστε τα εύκολα στο ενσωματωμένο λουράκι στο τέλος του Rhinokey. Αυτό είναι κατασκευασμένο από εύκαμπτο σκληρό καουτσούκ που μπορεί να κινείται ελεύθερα.

Λειτουργεί το Rhinokey Smart με iPhone και Android;

Ναι! Μπορείτε να κατεβάσετε την δωρεάν εφαρμογή Chipolo από το Apple App Store και το Google Play Store.

Ποια είναι η εμβέλεια του Rhinokey Smart;

Το Rhinokey Smart λειτουργεί συνδεόμενο με την εφαρμογή Chipolo στο τηλέφωνό σας. Η εμβέλεια μπορεί να φτάσει έως και 210 πόδια (65 μ) όταν υπάρχει καθαρή οπτική επαφή από το τηλέφωνό σας προς το Rhinokey Smart.

Πόσο διαρκεί η μπαταρία;

Η μπαταρία μπορεί να διαρκέσει έως και 2 εβδομάδες με κανονική χρήση. Απλώς φορτίστε την μπαταρία με το παρεχόμενο καλώδιο USB-C και φορτίστε πλήρως σε 1 ώρα.

Έχετε κάποιο πρόβλημα με το Rhinokey Smart;

Μπορεί να συμβεί το Rhinokey Smart σας να μην λειτουργεί όπως αναμένεται. Δείτε αν υπάρχει κατάλληλη λύση για το πρόβλημά σας.

Βρείτε μια κατάλληλη λύση εδώ.

Ρινόκυ Τιτάνιο

Παρακάτω είναι μερικές συχνές ερωτήσεις σχετικά με το Rhinokey Titanium

Τι είναι το Rhinokey Titanium;

Το Rhinokey Titanium είναι ένας πολυλειτουργικός οργανωτής κλειδιών για καθημερινή χρήση, κατασκευασμένος από τιτάνιο. Διαθέτει ενσωματωμένο φακό LED και ποικιλία λειτουργιών για καθημερινές εργασίες. Με το Rhinokey Titanium, μπορείτε να οργανώσετε τα κλειδιά σας με τον τρόπο που σας ταιριάζει καλύτερα και να τοποθετήσετε έως και 8 διαφορετικά κλειδιά. Αποχαιρετήστε το ψάξιμο σε παραδοσιακό μπρελόκ και το τρύπημα των κλειδιών στις τσέπες σας.

Πόσα κλειδιά μπορεί να χωρέσει το Rhinokey Titanium;

Το Rhinokey® μπορεί να κρατήσει έως και 8 κλειδιά, χάρη στον μοναδικό σχεδιασμό του που χρησιμοποιεί "Βίδες Σικάγο" για να συνδέει και να οργανώνει τα κλειδιά. Αυτές οι βίδες έχουν διάμετρο 4mm, που σημαίνει ότι μπορούν να φιλοξενήσουν τα περισσότερα κλειδαρότρυπες.

Πώς οργανώνω τα κλειδιά μου;

Το Rhinokey έρχεται σε ένα λειτουργικό κουτί συναρμολόγησης. Απλώς χρησιμοποιήστε το κουτί για να τοποθετήσετε τα κλειδιά σας και στοιβάξτε τα το ένα πάνω στο άλλο.

Τι είδους κλειδιά ταιριάζουν;

Όλα τα τυπικά κλειδιά 2 mm ταιριάζουν. Μπορείτε επίσης να συμπεριλάβετε παχύτερα κλειδιά με πλαστικό κάλυμμα πάνω τους. Μεγαλύτερα κλειδιά αυτοκινήτου μπορούν να προσαρτηθούν στο περιλαμβανόμενο λουράκι στο τέλος του Rhinokey σας.

Πώς μπορώ να προσαρτήσω τα κλειδιά του αυτοκινήτου μου στο Rhinokey;

Αν τα κλειδιά του αυτοκινήτου σας ταιριάζουν στο Rhinokey, υπέροχα! Αν όχι, ο σχεδιασμός περιλαμβάνει μια θηλιά που σας επιτρέπει να προσαρτήσετε οποιοδήποτε είδος κλειδιού ή αξεσουάρ.

Τι λειτουργίες έχει το Rhinokey;

Εκτός από τις βασικές του δυνατότητες οργάνωσης, το Rhinokey περιλαμβάνει επίσης μια ποικιλία λειτουργιών όπως κλειδί HEX, ανοιχτήρι μπουκαλιών, κατσαβίδι/μοχλός με επίπεδη κεφαλή, χάρακα και θηλιά. Επιπλέον, το ενσωματωμένο LED φως προσφέρει επιπλέον λειτουργικότητα για εκείνες τις σκοτεινές στιγμές.

Πώς λειτουργεί το ενσωματωμένο LED φως;

Το Rhinokey διαθέτει ενσωματωμένο LED φως που είναι ιδανικό για τον φωτισμό κλειδαριών ή σκοτεινών χώρων. Είναι εύκολο να ενεργοποιήσετε το φως με το κουμπί στην κορυφή. Η μπαταρία αντικαθίσταται αφαιρώντας δύο μικρές βίδες.

Μπορώ να πάρω το Rhinokey σε αεροπλάνο;

Ναι, το Rhinokey έχει σχεδιαστεί ώστε να συμμορφώνεται με τους κανονισμούς TSA για χειραποσκευές.

Δεν βρήκατε την απάντησή σας;

Θέλουμε να ακούσουμε από εσάς. Παρακαλούμε μη διστάσετε να μας στείλετε ένα μήνυμα παρακάτω.