De 20 verste minuttene på enhver reise.
Båndet bremser ned, den siste bagasjen faller ut, og det er fortsatt ikke din.
Så du stiller deg i kø ved tapt bagasje-skranken, fyller ut et skjema, og hører «vi ringer deg». Bare slik er første dag av reisen din borte.
I mellomtiden visste reisende med en sporingsenhet allerede at bagasjen aldri forlot Frankfurt, og de fortalte flyselskapet før personalet engang sjekket.







