Vi har svarene
Frakt og retur
Nedenfor finner du noen vanlige spørsmål om frakt og retur
Hvor sender vi?
Rhinokey tilbyr frakt over hele verden. Se en fullstendig liste her.
Alle våre pakker sendes med PostNL, Deutsche Post, DHL, FedEx og UPS.
Hvis du er usikker på om vi kan levere til ditt land, vennligst kontakt teamet vårt via info@rhinokey.com. De vil sørge for at vi kan levere til deg!
Hvor er bestillingen min?
Når du har lagt inn bestillingen din, vil du motta en bekreftelses-e-post med ordrenummeret ditt. Kort tid etter får du en ny e-post med sporingsnummeret ditt.
Vennligst merk at sporingslenken kan ta litt tid å oppdatere. Den blir vanligvis aktiv når pakken ankommer landet ditt. Avhengig av hvor du befinner deg, kan dette ta mellom 2 til 14 dager—vanligvis raskere for land nærmere Nederland.
Din lokale transportør vil håndtere den endelige leveringen. Hvis sporing ikke oppdateres med en gang, ikke bekymre deg—bestillingen din er fortsatt på vei, enten med fly eller landtransport.
Når vil jeg motta bestillingen min?
Du vil motta bestillingen din innenfor den estimerte tidsrammen som du finner på produktsiden.
Et sporingsnummer vil bli sendt til e-posten din. For alle leveringstider, se denne siden.
Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Alle våre pakker sendes med PostNL, Deutsche Post, DHL, FedEx og UPS.
Du vil motta ditt sporingsnummer på e-post etter at bestillingen din er sendt.
Alle internasjonale pakker kan spores via nettsiden til ditt lokale postvesen når de har nådd landet ditt.
Hvis du har problemer med å spore pakken din, vennligst send en e-post til info@rhinokey.com
Hva er Rhinokeys retur- og refusjonspolicy?
Vi tilbyr 30 dagers returrett på alle bestillinger, selv om produktet har vært brukt.
Vennligst klikk her for å se vår refusjonspolicy.
Foto som bevis må leveres når du varsler oss om uforutsette feil eller skader. Send oss en e-post.
Hva om jeg har gjort en feil i leveringsadressen min?
Hvis du har gjort en feil i leveringsadressen din, vennligst send en e-post til info@rhinokey.com innen 2 timer etter at du har lagt inn bestillingen. Du må fylle ut emnefeltet med 'ENDRING AV ADRESSE' og oppgi fullt navn, ordrenummer og korrekt leveringsadresse.
Bestillinger
Nedenfor er noen av våre vanlige spørsmål om bestillinger
Hvordan endrer eller avbestiller jeg bestillingen min?
Hvis du trenger å avbestille eller gjøre endringer i bestillingen din, vennligst send en e-post til oss her innen 1 time etter at du har gjort kjøpet. Emnefeltet i e-posten må være 'ENDRING AV BESTILLING' eller 'AVBESTILL BESTILLING', så vil teamet vårt kontakte deg snart.
Jeg mottok ikke en bekreftelses-e-post.
Vennligst sjekk alle mapper i innboksen din, inkludert søppel- og spam-mapper. Hvis du fortsatt ikke finner bekreftelses-e-posten din, vennligst send en e-post til info@rhinokey.com (med bestillingsnummeret ditt) for å sikre at du oppga riktig e-postadresse under utsjekking.
Min bestillingsstatus er 'ikke fullført', hva betyr dette?
Hvis bestillingsstatusen din vises som ikke fullført, betyr dette enkelt og greit at bestillingen din ennå ikke er sendt, men betalingen har blitt gjennomført. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post som bekrefter at bestillingen er fullført, samt en annen e-post med sporingsnummer.
Rhinokey Smartkort
Nedenfor er noen vanlige spørsmål om Rhinokey Smart
Hvordan kobler jeg IOS Rhinokey Smartcard til min iPhone eller iPad?
1. Klyp fast(!) og hold inne PÅ/AV-knappen til du hører et pip.
2. Åpne Finn-appen på din støttede iPhone eller iPad.
3. Velg "+" og trykk på "Legg til annet element."
4. Når Rhinokey Smartcard oppdages, trykk på "Koble til." Velg et navn og en emoji for Smartcard, og trykk deretter på "Fortsett."
Hvordan kobler jeg Android Rhinokey Smartcard til telefonen min?
1. Last ned og åpne Google Find Hub-appen på din støttede Android-enhet.
2. Klyp og hold inne PÅ/AV-knappen fast(!) til du hører et pip.
3. Vent minst 1 minutt på startskjermen i Find Hub-appen til Smartkortet vises.
4. Klikk på «Koble til» og følg instruksjonene.
Hvordan lader jeg Rhinokey Smartcard?
Først, se instruksjonsvideoen for lading ovenfor.
Enhver 15W trådløs lader designet for telefoner vil fungere. Ladere ment for smartklokker vil ikke være kompatible. Sørg for å bruke en kompatibel strømadapter. Å koble den trådløse laderen til en bærbar PC fungerer ikke alltid.
På baksiden av Smartcardet vil du se et lite trådløst signalikon. Dette ikonet må være sentrert på ladeplaten—ikke midt på selve Smartcardet.
Når det er plassert riktig, vil Smartcardet vise et rødt lys for å indikere at det lades. Når det er fulladet, slukker det røde lyset.
Hvordan kan du se batterinivået?
Når Smartkortet ditt er koblet til riktig app, kan du se batterinivået under navnet.
Du vil også motta en varsling om lavt batteri når det er på tide å lade det opp.
Hvordan tilbakestille Rhinokey Smartcard?
Du kan ønske å tilbakestille Rhinokey Smartcard av en eller annen grunn. Følg instruksjonene nedenfor:
1. Vennligst sørg for at "Tapt modus" er deaktivert i Apple Finn min-app.
2. Fjern Rhinokey Smartcard fra Finn min-app.
3. Bla til bunnen av skjermen og trykk på «Fjern element»
4. En oppsummering åpnes, trykk på «Fjern» for å bekrefte. (Hvis det tar for lang tid å fjerne elementet, fortsett til trinn 5).
5. Trykk raskt på Rhinokey Smartcards PÅ/AV-knapp fire ganger, hold deretter knappen inne på femte trykk til du hører en ringelyd etter omtrent 6 sekunder, slipp deretter knappen. (Hvis det ikke gir lyd, gjør trinn 5 på nytt).
6. Vent 5 sekunder. Hold deretter knappen inne i 3 sekunder til du hører en lyd, slipp knappen. Kortet er nå tilbakestilt og slått av.
7. Etter å ha ventet 5 sekunder til, hold knappen inne i 1 sekund for å slå det på igjen. Nå kan det pares på nytt i Apple Finn min-app.
Hvordan tilbakestille Android Rhinokey Smartcard?
1. Vennligst sørg for å fjerne Smartkortet fra appen hvis du hadde det tilkoblet (hvis ikke, fortsett til trinn 2). Klikk på tannhjulikonet ved siden av Smartkortets navn. Bla ned og klikk på "Fjern fra Find Hub".
2. Trykk raskt på Rhinokey Smartkortets PÅ/AV-knapp fire ganger + hold den inne på femte trykk til du hører en ringelyd etter omtrent 6 sekunder, slipp deretter knappen. (Hvis det ikke gir lyd, gjør trinn 2 på nytt).
3. Vent 5 sekunder. Hold deretter knappen nede i 3 sekunder til du hører en lyd, slipp knappen. Kortet er nå tilbakestilt og slått av.
4. Etter å ha ventet 5 sekunder til, hold knappen i 1 sekund for å slå det på igjen. Nå kan det pares på nytt i Google Find Hub-appen.
Hvordan kan jeg få en varsling når jeg glemmer Smartcardet mitt?
Åpne Apple Finn-appen, trykk på Smartkortet ditt, og bla ned til «Varsler».
Aktiver «Varsle når glemt igjen» og velg eventuelle steder du vil unnta fra varsler.
Hvordan kan jeg dele Smartkortet mitt?
Åpne Apple Find My- eller Google Find Hub-appen, trykk på Smartcardet ditt, og bla ned til «Del element».
Derfra kan du legge til noen du ønsker å dele Smartcardet ditt med.
Ekstra støtte
Trenger du ekstra støtte? Ta direkte kontakt med teamet vårt på info@rhinokey.com, eller besøk installasjons-/feilsøkingssiden for Smartcard her.
Rhinokey Smart
Nedenfor er noen vanlige spørsmål om Rhinokey Smart
Hva er Rhinokey Smart?
Rhinokey Smart er en moderne sporbar nøkkelorganisator. Organiser og stable nøklene dine på en måte som gir mening for deg. Ta tak i riktig nøkkel du har installert der. Du kan ringe nøklene dine med en app. Du kan også ringe telefonen din ved å dobbeltklikke på sporingsknappen på Rhinokey Smart. Utenfor rekkevidde for nøklene dine? Få varsler. Den har innebygd LED-lys og multiverktøy. Vil du ta en selfie på avstand, kan du alltid gjøre det ved å bruke Rhinokey Smart som fjernkontroll.
Hvor mange nøkler kan Rhinokey Smart holde?
Du kan organisere og stable 1 til 8 nøkler. Det er fordi du har to sider å installere dem på. Alle nøkler foldes innover mot hverandre, velg din side. Hvis du har en nøkkel med ekstra plast rundt, som en sykkelnøkkel, kan du inkludere den også. Minimum nødvendig nøkkelhull er 4 mm. De fleste tradisjonelle nøkler passer. Hvis du har bilnøkler, fest dem enkelt til den medfølgende løkken på enden av Rhinokey. Denne er laget av fleksibel, stiv gummi som kan bevege seg fritt.
Fungerer Rhinokey Smart med iPhone og Android?
Ja! Du kan laste ned den gratis Chipolo-appen i Apple App Store og Google Play-butikken.
Hva er rekkevidden til Rhinokey Smart?
Rhinokey Smart fungerer ved å koble til Chipolo-appen på telefonen din. Rekkevidden kan strekke seg opptil 210 fot (65 m) når det er fri siktlinje fra telefonen din til Rhinokey Smart.
Hvor lenge varer batteriet?
Batteriet kan vare opptil 2 uker ved normal bruk. Lad enkelt batteriet med den medfølgende USB-C-kabelen og fullad det på 1 time.
Noen problemer med din Rhinokey Smart?
Det kan hende at din Rhinokey Smart ikke fungerer som forventet. Se om det finnes en passende løsning på problemet ditt.
Finn en passende løsning her.
Rhinokey Titan
Nedenfor er noen vanlige spørsmål om Rhinokey Titanium
Hva er Rhinokey Titanium?
Rhinokey Titanium er en allsidig nøkkelorganisator og multitool for daglig bruk, laget av titan. Den har en innebygd LED-lykt og flere funksjoner for daglige oppgaver. Med Rhinokey Titanium kan du organisere nøklene dine på den måten som passer best for deg, og stable opptil 8 forskjellige nøkler. Si farvel til å rote gjennom en tradisjonell nøkkelring og stikke nøkler i lommene dine.
Hvor mange nøkler kan Rhinokey Titanium holde?
Rhinokey® kan holde opptil 8 nøkler, takket være sitt unike design som bruker "Chicago-skruer" for å koble sammen og organisere nøklene. Disse skruene har en diameter på 4 mm, noe som betyr at de passer til de fleste nøkkelhull.
Hvordan organiserer jeg nøklene mine?
Rhinokey leveres i en funksjonell oppbevaringsboks. Bruk boksen til å legge nøklene dine i, og stable dem oppå hverandre.
Hvilke typer nøkler passer?
Alle standardnøkler på 2 mm passer. Du kan også inkludere tykkere nøkler med et plastdeksel på. Større bilnøkler kan festes til den medfølgende løkken på enden av Rhinokey-en din.
Hvordan kan jeg feste bilnøklene mine til Rhinokey?
Hvis bilnøklene dine passer på Rhinokey, flott! Hvis ikke, inkluderer designet en løsning som lar deg feste alle typer nøkler eller tilbehør.
Hvilke funksjoner har Rhinokey?
I tillegg til sine viktige organiseringsfunksjoner, inkluderer Rhinokey også en rekke funksjoner som en HEX-nøkkel, flaskeåpner, skrutrekker/løftespaker med flat skrue, linjal og hull. I tillegg gir den innebygde LED-lyset ekstra funksjonalitet for de mørke øyeblikkene.
Hvordan fungerer den innebygde LED-lyset?
Rhinokey har et innebygd LED-lys som er perfekt for å lyse opp nøkkelhull eller mørke områder. Det er enkelt å aktivere lyset med knappen på toppen. Batteriet kan byttes ved å fjerne to små skruer.
Kan jeg ta med Rhinokey på et fly?
Ja, Rhinokey er designet for å være TSA-godkjent for håndbagasje.

