Vi har svaren
Frakt & Returer
Nedan följer några vanliga frågor om frakt och returer
Var skickar vi?
Rhinokey erbjuder världsomspännande frakt. Se en fullständig lista här.
Alla våra paket skickas med PostNL, Deutsche Post, DHL, FedEx och UPS.
Om du är osäker på om vi kan leverera till ditt land, vänligen kontakta vårt team via info@rhinokey.co De kommer att se till att vi levererar till dig!
Var är min beställning?
När du har lagt din beställning kommer du att få ett bekräftelsemail med ditt ordernummer. Kort därefter får du ett annat mail med ditt spårningsnummer.
Observera att spårningslänken kan ta lite tid att uppdatera. Den blir vanligtvis aktiv när paketet anländer till ditt land. Beroende på din plats kan detta ta mellan 2 till 14 dagar—vanligtvis snabbare för länder närmare Nederländerna.
Din lokala transportör hanterar den slutgiltiga leveransen. Om spårningen inte uppdateras direkt, oroa dig inte—din beställning är fortfarande på väg, antingen med flyg eller marktransport.
När kommer jag att få min beställning?
Du kommer att få din beställning inom den uppskattade tidsramen som du kan hitta på produktsidan.
Ett spårningsnummer kommer att skickas till din e-post. För alla leveranstider se denna sida.
Hur spårar jag min beställning?
Alla våra paket skickas med PostNL, Deutsche Post, DHL, FedEx och UPS.
Du kommer att få ditt spårningsnummer via e-post efter att din beställning har skickats.
Alla internationella paket kan spåras via din lokala posttjänsts webbplats när de har nått ditt land.
Om du har några problem med att spåra ditt paket, vänligen skicka e-post till info@rhinokey.com
Vad är Rhinokeys retur- och återbetalningspolicy?
Vi erbjuder en 30-dagars returpolicy på alla beställningar, även om produkten har använts.
Vänligen klicka här för att se vår återbetalningspolicy.
Fotobevis måste tillhandahållas när du meddelar oss om oförutsedda fel eller skador. E-posta oss.
Vad händer om jag gjorde ett misstag i min leveransadress?
Om du har gjort ett misstag i din leveransadress, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@rhinokey.com inom 2 timmar efter att du lagt din beställning. Du måste fylla i ämnesraden 'CHANGE OF ADDRESS' och ange ditt fullständiga namn, ordernummer och korrekt leveransadress.
Beställningar
Nedan är några av våra vanliga frågor om beställningar
Hur ändrar eller avbokar jag min beställning?
Om du behöver avboka eller göra några ändringar i din beställning, vänligen mejla oss här inom 1 timme efter att du gjort ditt köp. Ämnesraden i detta mejl måste vara 'CHANGE OF ORDER' eller 'CANCEL ORDER' och vårt team kommer att återkomma till dig inom kort.
Jag fick inte något bekräftelsemail.
Vänligen kontrollera alla mappar i din inkorg inklusive skräppost- och spammapparna. Om du fortfarande inte kan hitta ditt bekräftelsemail, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@rhinokey.com (med ditt ordernummer) för att säkerställa att du angav rätt e-postadress vid utcheckningen.
Min orderstatus är 'unfulfilled', vad betyder detta?
Om din orderstatus visas som obehandlad betyder det helt enkelt att din order ännu inte har skickats, men betalningen har lyckats. När din order har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande för att bekräfta att din order har behandlats och ett annat e-postmeddelande som ger dig ett spårningsnummer.
Rhinokey Smartcard
Nedan följer några vanliga frågor om Rhinokey Smart
Hur ansluter jag IOS Rhinokey Smartcard till min iPhone eller iPad?
1. Nyp fast(!) och håll in PÅ/AV-knappen tills du hör ett pip.
2. Öppna Hitta-appen på din kompatibla iPhone eller iPad.
3. Välj "+" och tryck på "Lägg till annan enhet."
4. När din Rhinokey Smartcard upptäcks, tryck på "Anslut." Välj ett namn och en emoji för ditt Smartcard, och tryck sedan på "Fortsätt."
Hur ansluter jag Android Rhinokey Smartcard till min telefon?
1. Ladda ner och öppna Google Find Hub-appen på din kompatibla Android-enhet.
2. Nyp och håll fast PÅ/AV-knappen ordentligt(!) tills du hör ett pip.
3. Vänta minst 1 minut på startskärmen i Find Hub-appen tills Smartcard visas.
4. Klicka på "Anslut" och följ instruktionerna.
Hur laddar jag Rhinokey Smartcard?
Först, titta på instruktionsvideon för laddning ovan.
Vilken 15W trådlös laddare som helst designad för telefoner fungerar. Laddare avsedda för smartklockor är inte kompatibla. Se till att använda en kompatibel strömadapter. Att koppla den trådlösa laddaren till en laptop fungerar inte alltid.
På baksidan av Smartcardet ser du en liten ikon för trådlös signal. Den ikonen måste vara centrerad på laddningsplattan—inte i mitten av själva Smartcardet.
När den placeras korrekt visar Smartcardet ett rött ljus för att indikera att det laddas. När det är fulladdat slocknar det röda ljuset.
Hur kan du se batterinivån?
När ditt Smartcard är anslutet till rätt app kan du se dess batterinivå under namnet.
Du kommer också att få en låg batterinotifikation när det är dags att ladda.
Hur återställer man IOS Rhinokey Smartcard?
Du kanske vill återställa din Rhinokey Smartcard av någon anledning. Följ instruktionerna nedan:
1. Se till att "Förlorat läge" är avstängt i Apple Find My-appen.
2. Ta bort din Rhinokey Smartcard från Find My-appen.
3. Scrolla till botten av skärmen och tryck på "Ta bort objekt"
4. En sammanfattning öppnas, tryck på "Ta bort" för att bekräfta. (Om det tar för lång tid att ta bort objektet, fortsätt till steg 5).
5. Tryck snabbt på Rhinokey Smartcards PÅ/AV-knapp fyra gånger, håll sedan in knappen vid femte trycket tills du hör en ringande signal efter cirka 6 sekunder, släpp sedan knappen. (Om det inte ger ifrån sig något ljud, gör steg 5 igen).
6. Vänta 5 sekunder. Håll sedan knappen nedtryckt i 3 sekunder tills du hör en signal, släpp sedan knappen. Kortet har nu återställts och stängts av.
7. Efter att ha väntat i 5 sekunder igen, håll knappen intryckt i 1 sekund för att slå på den igen. Vid denna punkt kan den paras ihop igen i Apple Find My-appen.
Hur återställer man Android Rhinokey Smartcard?
1. Vänligen se till att ta bort Smartcard från appen om du hade den ansluten (om inte, fortsätt till steg 2). Klicka på kugghjulsikonen bredvid Smartcard-namnet. Scrolla ner och klicka på "Ta bort från Find Hub".
2. Tryck snabbt fyra gånger på Rhinokey Smartcards PÅ/AV-knapp+håll den vid femte gången tills du hör en ringsignal efter cirka 6 sekunder, släpp sedan knappen. (Om den inte ger ifrån sig något ljud, gör steg 2 igen).
3. Vänta 5 sekunder. Håll sedan knappen nedtryckt i 3 sekunder, tills du hör en signal, släpp sedan knappen. Kortet har nu återställts och stängts av.
4. Efter att ha väntat ytterligare 5 sekunder, håll knappen i 1 sekund för att slå på den igen. Vid denna punkt kan den paras ihop igen i Google Find Hub-appen.
Hur kan jag få en avisering när jag lämnar mitt Smartcard kvar?
Öppna Apple Find My-appen, tryck på ditt Smartcard och scrolla ner till "Aviseringar".
Aktivera "Meddela när bortglömd" och välj vilka platser du vill utesluta från aviseringar.
Hur kan jag dela mitt Smartcard?
Öppna Apple Find My- eller Google Find Hub-appen, tryck på ditt Smartcard och scrolla ner till "Dela objekt".
Därifrån kan du lägga till någon du vill dela ditt Smartcard med.
Rhinokey Smart
Nedan följer några vanliga frågor om Rhinokey Smart
Vad är Rhinokey Smart
Rhinokey Smart är en modern spårbar nyckelorganisatör. Organisera och stapla dina nycklar på ett sätt som är logiskt för dig. Ta tag i rätt nyckel som du har installerat där. Du kan ringa dina nycklar med en app. Du kan också ringa din telefon med din Rhinokey Smart genom att dubbelklicka på spårknappen. Utom räckhåll för dina nycklar? Få en avisering. Den har en inbyggd LED och multiverktyg. Vill du ta en selfie på avstånd kan du alltid göra det med din Rhinokey Smart som en fjärrkontroll.
Varför är Rhinokey Smart på förbeställning?
Rhinokey Smart är på förbeställning. Detta betyder att vi inte har den i lager för tillfället. Vi siktar på att leverera Rhinokey Smart inom Q4 2024. Du kommer att hållas uppdaterad via e-post. Dra nytta av det extremt låga förbeställningspriset.
Hur många nycklar kan Rhinokey Smart hålla?
Du kan organisera och stapla 1 till 8 nycklar. Det beror på att du har två sidor att installera dem på. Alla nycklar viks inåt mot varandra, välj din sida. Om du har en nyckel med extra plast runt, som en cykelnyckel, kan du inkludera den också. Det minsta nödvändiga nyckelhålet är 4 mm. De flesta traditionella nycklar passar. Om du har bilnycklar, fäst dem enkelt i den medföljande öglan i slutet av Rhinokey. Den är gjord av ett flexibelt styvt gummi som kan röra sig fritt.
Fungerar Rhinokey Smart med iPhone och Android?
Ja! Du kan ladda ner den gratis Chipolo-appen på Apple App Store och Google Play Store.
Vad är räckvidden på Rhinokey Smart?
Rhinokey Smart fungerar genom att ansluta till Chipolo-appen på din telefon. Räckvidden kan sträcka sig upp till 210 ft (65 m) när det finns en fri siktlinje från din telefon till Rhinokey Smart.
Hur länge räcker batteriet?
Batteriet kan räcka upp till 2 veckor vid normal användning. Ladda helt enkelt batteriet med den medföljande USB-C-kabeln och ladda fullt på 1 timme.
Några problem med din Rhinokey Smart?
Det kan hända att din Rhinokey Smart inte fungerar som förväntat. Se om det finns en lämplig lösning på ditt problem.
Hitta en lämplig lösning här.
Rhinokey Titanium
Nedan följer några vanliga frågor om Rhinokey Titanium
Vad är Rhinokey Titanium?
Rhinokey Titanium är en mångsidig multitool-nyckelorganisatör för vardagsbruk som är tillverkad av titan. Den har en inbyggd LED-ficklampa och en mängd funktioner för dagliga uppgifter. Med Rhinokey Titanium kan du organisera dina nycklar på det sätt som fungerar bäst för dig och stapla upp till 8 olika nycklar. Säg adjö till att fumla med en traditionell nyckelring och sticka nycklar i fickorna.
Hur många nycklar kan Rhinokey Titanium hålla?
Rhinokey® kan hålla upp till 8 nycklar, tack vare sin unika design som använder "Chicago-skruvar" för att koppla ihop och organisera nycklar. Dessa skruvar har en diameter på 4 mm, vilket innebär att de kan rymma de flesta nyckelhål.
Hur organiserar jag mina nycklar?
Rhinokey levereras i en funktionell monteringslåda. Använd helt enkelt lådan för att lägga i dina nycklar och stapla dem ovanpå varandra.
Vilken typ av nycklar passar?
Alla 2 mm standardnycklar passar. Du kan också inkludera tjockare nycklar med ett plastöverdrag på dem. Större bilnycklar kan fästas i den medföljande öglan i slutet av din Rhinokey.
Hur kan jag fästa mina bilnycklar på Rhinokey?
Om dina bilnycklar passar på Rhinokey, toppen! Om inte, inkluderar designen en kryphål som låter dig fästa vilken typ av nyckel eller tillbehör som helst.
Vilka funktioner har Rhinokey?
Förutom sina viktiga organiseringsfunktioner inkluderar Rhinokey också en mängd funktioner såsom en HEX-nyckel, flasköppnare, spårskruvmejsel/lyftverktyg, linjal och ögla. Dessutom ger den inbyggda LED-lampan extra funktionalitet för de mörka stunderna.
Hur fungerar den inbyggda LED-lampan?
Rhinokey har en inbyggd LED-lampa som är perfekt för att belysa nyckelhål eller mörka utrymmen. Det är enkelt att aktivera lampan med knappen på toppen. Batteriet är utbytbart genom att ta bort två små skruvar.
Kan jag ta med Rhinokey på ett flygplan?
Ja, Rhinokey är designad för att vara TSA Carry-On-kompatibel.