Los 20 peores minutos de cualquier viaje.
La cinta se ralentiza. La última bolsa cae — y no es la tuya.
Ahora estás llenando un formulario mientras todos los demás se van. "Te llamaremos." El primer día de tu viaje — perdido.
Los viajeros con rastreador ya sabían que su bolsa seguía en Frankfurt — y se lo dijeron a la aerolínea primero.

