20 najgorszych minut każdej podróży.
Karuzela zwalnia. Ostatnia torba spada — i to nie Twoja.
Teraz wypełniasz formularz, podczas gdy inni wychodzą. „Zadzwonimy do Ciebie.” Pierwszy dzień podróży — stracony.
Podróżni z trackerem już wiedzieli, że ich bagaż jest we Frankfurcie — i powiedzieli to pierwsi linii lotniczej.

