WYPRZEDAŻ Z OKAZJI DNIA OJCA: DO 35% ZNIŻKI

Mamy odpowiedzi

Wysyłka i zwroty

Poniżej znajdują się najczęściej zadawane pytania dotyczące wysyłki i zwrotów

Dokąd wysyłamy?

Rhinokey oferuje wysyłkę na cały świat. Pełną listę zobacz tutaj.

Wszystkie nasze przesyłki są wysyłane za pośrednictwem PostNL, Deutsche Post, DHL, FedEx i UPS.

Jeśli masz wątpliwości, czy możemy dostarczyć do Twojego kraju, skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem info@rhinokey.com. Upewnią się, że dostarczymy do Ciebie!

Gdzie jest moje zamówienie?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający z numerem zamówienia. Wkrótce potem dostaniesz kolejny e-mail z numerem przesyłki.

Prosimy pamiętać, że link do śledzenia może potrzebować trochę czasu na aktualizację. Zazwyczaj staje się aktywny, gdy paczka dotrze do Twojego kraju. W zależności od lokalizacji może to potrwać od 2 do 14 dni — zwykle szybciej dla krajów bliżej Holandii.

Ostateczną dostawę obsłuży lokalny przewoźnik. Jeśli śledzenie nie zaktualizuje się od razu, nie martw się — Twoje zamówienie jest w drodze, drogą powietrzną lub lądową.

Kiedy otrzymam moje zamówienie?

Otrzymasz swoje zamówienie w przewidywanym czasie, który znajdziesz na stronie produktu.

Numer do śledzenia przesyłki zostanie wysłany na Twój e-mail. Wszystkie czasy wysyłki znajdziesz na tej stronie.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Wszystkie nasze przesyłki są wysyłane za pośrednictwem PostNL, Deutsche Post, DHL, FedEx i UPS.

Otrzymasz swój numer śledzenia e-mailem po wysłaniu zamówienia.

Wszystkie przesyłki międzynarodowe można śledzić na stronie internetowej lokalnej firmy pocztowej, gdy dotrą do Twojego kraju.

Jeśli masz problemy ze śledzeniem przesyłki, prosimy o kontakt mailowy na info@rhinokey.com

Jaka jest polityka zwrotów i refundacji Rhinokey?

Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów na wszystkie zamówienia, nawet jeśli produkt był używany.

Prosimy kliknąć tutaj, aby zapoznać się z naszą polityką zwrotów.

W przypadku zgłaszania nieprzewidzianych wad lub uszkodzeń należy dostarczyć dowód fotograficzny. Napisz do nas.

Co jeśli popełniłem błąd w moim adresie wysyłki?

Jeśli popełniłeś błąd w adresie wysyłki, prosimy o przesłanie e-maila na info@rhinokey.com w ciągu 2 godzin od złożenia zamówienia. W temacie wiadomości należy wpisać 'ZMIANA ADRESU' oraz podać pełne imię i nazwisko, numer zamówienia oraz poprawny adres wysyłki.

Zamówienia

Poniżej znajdują się niektóre z najczęstszych pytań dotyczących zamówień

Jak mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?

Jeśli potrzebujesz anulować lub wprowadzić jakiekolwiek zmiany w swoim zamówieniu, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na nasz adres w ciągu 1 godziny od dokonania zakupu. Temat tej wiadomości musi brzmieć 'ZMANA ZAMÓWIENIA' lub 'ANULUJ ZAMÓWIENIE', a nasz zespół wkrótce się z Tobą skontaktuje.

Nie otrzymałem wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

Proszę sprawdzić wszystkie foldery w swojej skrzynce odbiorczej, w tym foldery ze spamem i niechcianą pocztą. Jeśli nadal nie możesz znaleźć swojego e-maila potwierdzającego, wyślij wiadomość na info@rhinokey.com (z numerem zamówienia), aby upewnić się, że podałeś poprawny adres e-mail podczas składania zamówienia.

Status mojego zamówienia to „niezrealizowane”, co to oznacza?

Jeśli status Twojego zamówienia jest oznaczony jako niewykonane, oznacza to, że zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, ale płatność została pomyślnie zrealizowana. Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail potwierdzający realizację zamówienia oraz kolejny e-mail z numerem śledzenia.

Rhinokey Smartcard

Poniżej znajdują się najczęściej zadawane pytania dotyczące Rhinokey Smart

Jak podłączyć kartę inteligentną IOS Rhinokey do mojego iPhone'a lub iPada?

1. Mocno(!) ściśnij i przytrzymaj przycisk WŁ./WYŁ., aż usłyszysz sygnał dźwiękowy.

2. Otwórz aplikację Znajdź na swoim obsługiwanym iPhonie lub iPadzie.

3. Wybierz "+" i stuknij „Dodaj inny przedmiot”.

4. Gdy Twoja karta Rhinokey Smartcard zostanie wykryta, stuknij „Połącz”. Wybierz nazwę i emoji dla swojej Smartcard, a następnie stuknij „Kontynuuj”.

Jak podłączyć kartę inteligentną Android Rhinokey do mojego telefonu?

1. Pobierz i otwórz aplikację Google Find Hub na swoim obsługiwanym urządzeniu z Androidem.

2. Mocno(!) ściśnij i przytrzymaj przycisk WŁ./WYŁ., aż usłyszysz sygnał dźwiękowy.

3. Poczekaj co najmniej 1 minutę na ekranie głównym aplikacji Find Hub, aż pojawi się Smartcard.

4. Kliknij „Połącz” i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Jak naładować kartę Rhinokey Smartcard?

Najpierw obejrzyj powyższy film instruktażowy dotyczący ładowania.

Każda bezprzewodowa ładowarka 15W zaprojektowana do telefonów będzie działać. Ładowarki przeznaczone do smartwatchy nie będą kompatybilne. Upewnij się, że używasz odpowiedniego adaptera zasilania. Podłączenie bezprzewodowej ładowarki do laptopa nie zawsze działa.

Na tylnej stronie Smartcard zobaczysz małą ikonę sygnału bezprzewodowego. Ta ikona musi być wyśrodkowana na podkładce ładującej — nie na środku samej Smartcard.

Po prawidłowym umieszczeniu Smartcard zaświeci się czerwone światło, które oznacza ładowanie. Po pełnym naładowaniu czerwone światło zgaśnie.

Jak możesz sprawdzić poziom naładowania baterii?

Kiedy Twoja karta inteligentna jest połączona z odpowiednią aplikacją, możesz zobaczyć poziom jej baterii pod nazwą.

Otrzymasz również powiadomienie o niskim poziomie baterii, gdy będzie czas na jej naładowanie.

Jak zresetować kartę inteligentną Rhinokey?

Możesz chcieć zresetować swoją kartę Rhinokey Smartcard z jakiegoś powodu. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Upewnij się, że tryb „Lost Mode” jest wyłączony w aplikacji Apple Find My.

2. Usuń swoją kartę Rhinokey Smartcard z aplikacji Find My.

3. Przewiń na dół ekranu i stuknij „Usuń przedmiot”

4. Otworzy się podsumowanie, stuknij „Usuń”, aby potwierdzić. (Jeśli usuwanie przedmiotu zajmuje zbyt dużo czasu, przejdź do kroku 5).

5. Naciśnij przycisk ON/OFF karty Rhinokey Smartcard cztery razy szybko, a następnie przytrzymaj go przy piątym naciśnięciu, aż usłyszysz dźwięk dzwonka po około 6 sekundach, następnie zwolnij przycisk. (Jeśli nie usłyszysz dźwięku, powtórz krok 5).

6. Odczekaj 5 sekund. Następnie przytrzymaj przycisk przez 3 sekundy, aż usłyszysz dźwięk, po czym zwolnij przycisk. Karta została teraz zresetowana i wyłączona.

7. Po ponownym odczekaniu 5 sekund, przytrzymaj przycisk przez 1 sekundę, aby ponownie ją włączyć. W tym momencie można ją ponownie sparować w aplikacji Apple Find My.

Jak zresetować kartę inteligentną Android Rhinokey?

1. Upewnij się, że usunąłeś kartę Smartcard z aplikacji, jeśli była podłączona (jeśli nie, przejdź do kroku 2). Kliknij ikonę koła zębatego obok nazwy Smartcard. Przewiń w dół i kliknij „Usuń z Find Hub”.


2. Naciśnij przycisk ON/OFF karty Rhinokey Smartcard cztery razy szybko+przytrzymaj go przy piątym naciśnięciu, aż usłyszysz dźwięk dzwonka po około 6 sekundach, następnie zwolnij przycisk. (Jeśli nie usłyszysz dźwięku, powtórz krok 2).

3. Odczekaj 5 sekund. Następnie przytrzymaj przycisk przez 3 sekundy, aż usłyszysz dźwięk, po czym zwolnij przycisk. Karta została teraz zresetowana i wyłączona.

4. Po ponownym odczekaniu 5 sekund, przytrzymaj przycisk przez 1 sekundę, aby ponownie ją włączyć. W tym momencie można ją ponownie sparować w aplikacji Google Find Hub.

Jak mogę otrzymać powiadomienie, gdy zostawię swoją kartę inteligentną?

Otwórz aplikację Apple Find My, stuknij w swoją Smartcard i przewiń w dół do „Powiadomienia”.

Włącz „Powiadom o pozostawieniu” i wybierz lokalizacje, które chcesz wykluczyć z powiadomień.

Jak mogę udostępnić moją kartę inteligentną?

Otwórz aplikację Apple Find My lub Google Find Hub, stuknij w swoją Smartcard i przewiń w dół do „Udostępnij element”.

Stamtąd możesz dodać osobę, z którą chcesz udostępnić swoją Smartcard.

Dodatkowe wsparcie

Potrzebujesz dodatkowego wsparcia? Skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem pod adresem info@rhinokey.com lub odwiedź stronę instalacji/rozwiązywania problemów ze Smartcard tutaj.

Rhinokey Smart

Poniżej znajdują się najczęściej zadawane pytania dotyczące Rhinokey Smart

Czym jest Rhinokey Smart?

Rhinokey Smart to nowoczesny, śledzony organizer na klucze. Organizuj i układaj swoje klucze w sposób, który ma dla Ciebie sens. Znajdź właściwy klucz, który tam umieściłeś. Możesz zadzwonić do swoich kluczy za pomocą aplikacji. Możesz także zadzwonić do telefonu, używając Rhinokey Smart, dwukrotnie klikając przycisk śledzenia. Poza zasięgiem kluczy? Otrzymaj powiadomienie. Posiada wbudowaną diodę LED i multitool. Chcesz zrobić selfie zdalnie? Zawsze możesz to zrobić, używając Rhinokey Smart jako pilota.

Ile kluczy może pomieścić Rhinokey Smart?

Możesz zorganizować i ułożyć od 1 do 8 kluczy. To dlatego, że masz dwie strony do ich zamontowania. Wszystkie klucze składają się do środka, w kierunku siebie, wybierz swoją stronę. Jeśli masz klucz z dodatkowym plastikiem wokół, jak klucz do roweru, możesz go również dołączyć. Minimalny wymagany otwór na klucz to 4 mm. Większość tradycyjnych kluczy będzie pasować. Jeśli masz klucze samochodowe, łatwo przymocuj je do dołączonej pętli na końcu Rhinokey. Jest ona wykonana z elastycznej, sztywnej gumy, która może swobodnie się poruszać.

Czy Rhinokey Smart działa z iPhonem i Androidem?

Tak! Możesz pobrać darmową aplikację Chipolo w sklepie Apple App Store oraz Google Play.

Jaki jest zasięg Rhinokey Smart?

Rhinokey Smart działa, łącząc się z aplikacją Chipolo na Twoim telefonie. Zasięg może sięgać do 210 stóp (65 m), gdy istnieje bezpośrednia widoczność między telefonem a Rhinokey Smart.

Jak długo wytrzymuje bateria?

Bateria może wytrzymać do 2 tygodni przy normalnym użytkowaniu. Wystarczy naładować baterię dołączonym kablem USB-C i naładować ją w pełni w ciągu 1 godziny.

Masz jakieś problemy z Rhinokey Smart?

Może się zdarzyć, że Twój Rhinokey Smart nie działa zgodnie z oczekiwaniami. Sprawdź, czy istnieje odpowiednie rozwiązanie Twojego problemu.

Znajdź odpowiednie rozwiązanie tutaj.

Rhinokey tytanowy

Poniżej znajdują się najczęściej zadawane pytania dotyczące Rhinokey Titanium

Czym jest Rhinokey Titanium?

Rhinokey Titanium to wszechstronny, codzienny organizer na klucze w formie multitoola, wykonany z tytanu. Posiada wbudowaną latarkę LED oraz różnorodne funkcje do codziennych zadań. Dzięki Rhinokey Titanium możesz uporządkować swoje klucze w sposób, który najlepiej Ci odpowiada, i zmieścić do 8 różnych kluczy. Pożegnaj się z grzebaniem w tradycyjnym breloku i wbijaniem kluczy do kieszeni.

Ile kluczy może pomieścić Rhinokey Titanium?

Rhinokey® może pomieścić do 8 kluczy, dzięki unikalnej konstrukcji wykorzystującej „śruby Chicago” do łączenia i organizowania kluczy. Te śruby mają średnicę 4 mm, co oznacza, że pasują do większości otworów na klucze.

Jak zorganizować moje klucze?

Rhinokey jest dostarczany w praktycznym pudełku montażowym. Po prostu użyj pudełka, aby ułożyć w nim swoje klucze i ułóż je jeden na drugim.

Jakie rodzaje kluczy pasują?

Pasują wszystkie standardowe klucze o grubości 2 mm. Możesz także dołączyć grubsze klucze z plastikową osłoną. Większe klucze samochodowe można przymocować do dołączonej pętli na końcu Twojego Rhinokey.

Jak mogę przymocować klucze do samochodu do Rhinokey?

Jeśli klucze do twojego samochodu pasują do Rhinokey, świetnie! Jeśli nie, projekt zawiera pętlę, która pozwala przymocować dowolny rodzaj klucza lub akcesorium.

Jakie funkcje ma Rhinokey?

Oprócz kluczowych funkcji organizacyjnych, Rhinokey zawiera również różnorodne narzędzia, takie jak klucz HEX, otwieracz do butelek, śrubokręt płaski/dźwignia, linijka oraz otwór na smycz. Dodatkowo wbudowana dioda LED zapewnia dodatkową funkcjonalność w ciemnych momentach.

Jak działa wbudowane światło LED?

Rhinokey posiada wbudowaną diodę LED, która doskonale oświetla zamki lub ciemne miejsca. Światło można łatwo włączyć przyciskiem na górze. Bateria jest wymienna po odkręceniu dwóch małych śrubek.

Czy mogę zabrać Rhinokey na pokład samolotu?

Tak, Rhinokey jest zaprojektowany tak, aby spełniać wymogi TSA dotyczące bagażu podręcznego.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Chcemy usłyszeć Twoją opinię. Prosimy, wyślij nam wiadomość poniżej.