Reducere de 50% • TRANSPORT GRATUIT LA NIVEL MONDIAL

Avem răspunsuri

Livrare și retururi

Mai jos sunt câteva întrebări frecvente despre expediere și retururi

Unde livrăm?

Rhinokey oferă livrare la nivel mondial. Vezi lista completă aici.

Toate coletele noastre sunt expediate cu PostNL, Deutsche Post, DHL, FedEx și UPS.

Dacă aveți îndoieli dacă putem livra în țara dumneavoastră, vă rugăm să contactați echipa noastră prin info@rhinokey.co Ei se vor asigura că vă vom livra!

Unde este comanda mea?

Odată ce ați plasat comanda, veți primi un e-mail de confirmare cu numărul comenzii dumneavoastră. La scurt timp după, veți primi un alt e-mail cu numărul de urmărire.

Vă rugăm să rețineți că linkul de urmărire poate dura ceva timp pentru a se actualiza. De obicei devine activ odată ce pachetul ajunge în țara dumneavoastră. În funcție de locația dumneavoastră, acest lucru poate dura între 2 și 14 zile—de obicei mai rapid pentru țările mai apropiate de Olanda.

Transportatorul local va gestiona livrarea finală. Dacă urmărirea nu se actualizează imediat, nu vă faceți griji—comanda dumneavoastră este încă în drum, fie pe cale aeriană, fie terestră.

Când voi primi comanda mea?

Veți primi comanda în intervalul estimat pe care îl puteți găsi pe pagina produsului.

Un număr de urmărire va fi trimis pe emailul dumneavoastră. Pentru toate timpii de livrare vedeți această pagină.

Cum îmi pot urmări comanda?

Toate coletele noastre sunt expediate cu PostNL, Deutsche Post, DHL, FedEx și UPS.

Veți primi numărul de urmărire prin email după ce comanda dumneavoastră a fost expediată.

Toate coletele internaționale pot fi urmărite prin site-ul companiei poștale locale odată ce au ajuns în țara dumneavoastră.

Dacă aveți probleme în urmărirea coletului, vă rugăm să trimiteți un email la info@rhinokey.com

Care este politica de returnări și rambursări a Rhinokey?

Oferim o politică de returnare de 30 de zile pentru toate comenzile, chiar dacă produsul a fost folosit.

Vă rugăm faceți clic aici pentru a vedea politica noastră de rambursare.

Trebuie furnizate dovezi foto atunci când ne anunțați despre defecte neprevăzute sau deteriorări. Trimiteți-ne un email.

Ce se întâmplă dacă am făcut o greșeală în adresa mea de livrare?

Dacă ați făcut o greșeală în adresa de livrare, vă rugăm să trimiteți un e-mail la info@rhinokey.com în termen de 2 ore de la plasarea comenzii. Trebuie să completați linia de subiect 'SCHIMBARE ADRESĂ' și să furnizați numele complet, numărul comenzii și adresa corectă de livrare.

Comenzi

Iată câteva dintre întrebările noastre frecvente despre comenzi

Cum îmi schimb sau anulez comanda?

Dacă trebuie să anulați sau să faceți orice modificări la comanda dvs., vă rugăm să ne trimiteți un email aici în termen de 1 oră de la efectuarea achiziției; subiectul acestui email trebuie să fie 'MODIFICARE COMANDĂ' sau 'ANULARE COMANDĂ' și echipa noastră vă va răspunde în scurt timp.

Nu am primit un e-mail de confirmare.

Vă rugăm să verificați toate folderele din căsuța dvs. de e-mail, inclusiv folderele de gunoi și spam. Dacă tot nu puteți găsi e-mailul de confirmare, vă rugăm să trimiteți un e-mail la info@rhinokey.com (cu numărul comenzii dvs.) pentru a vă asigura că ați furnizat adresa de e-mail corectă în timpul finalizării comenzii.

Starea comenzii mele este 'neîndeplinită', ce înseamnă acest lucru?

Dacă starea comenzii dvs. este afișată ca neîndeplinită, acest lucru înseamnă pur și simplu că comanda dvs. nu a fost încă expediată, dar plata a fost efectuată cu succes. Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail pentru a confirma că comanda a fost îndeplinită și un alt e-mail care vă va furniza un număr de urmărire.

Rhinokey Smartcard

Mai jos sunt câteva întrebări frecvente despre Rhinokey Smart

Cum conectez IOS Rhinokey Smartcard la iPhone-ul sau iPad-ul meu?

1. Apăsați ferm(!) și țineți apăsat butonul ON/OFF până auziți un bip.

2. Deschideți aplicația Find My pe iPhone-ul sau iPad-ul dvs. compatibil.

3. Selectați "+" și atingeți "Adăugați alt obiect."

4. Odată ce Rhinokey Smartcard este detectat, atingeți "Conectare." Alegeți un nume și un emoji pentru Smartcard-ul dvs., apoi atingeți "Continuare."

Cum conectez Android Rhinokey Smartcard la telefonul meu?

1. Descarcă și deschide aplicația Google Find Hub pe dispozitivul tău Android compatibil.

2. Apasă ferm(!) și ține apăsat butonul ON/OFF până auzi un bip.

3. Așteaptă cel puțin 1 minut pe ecranul principal al aplicației Find Hub până când apare Smartcard-ul.

4. Apasă pe „Conectare” și urmează instrucțiunile.

Cum îmi încarc Rhinokey Smartcard?

Mai întâi, vizionați videoclipul de instrucțiuni pentru încărcare de mai sus.

Orice încărcător wireless de 15W proiectat pentru telefoane va funcționa. Încărcătoarele destinate ceasurilor inteligente nu vor fi compatibile. Asigurați-vă că folosiți un adaptor de alimentare compatibil. Conectarea încărcătorului wireless la un laptop nu va funcționa întotdeauna.

Pe spatele Smartcard-ului, veți vedea o pictogramă mică de semnal wireless. Acea pictogramă trebuie să fie centrată pe pad-ul de încărcare—nu în mijlocul Smartcard-ului în sine.

Când este plasat corect, Smartcard-ul va afișa o lumină roșie pentru a indica faptul că se încarcă. Odată încărcat complet, lumina roșie se va stinge.

Cum poți vedea nivelul bateriei?

Când Smartcardul tău este conectat la aplicația corectă, poți vedea nivelul bateriei sub nume.

De asemenea, vei primi o notificare de baterie descărcată când este timpul să îl reîncarci.

Cum să resetați IOS Rhinokey Smartcard?

Este posibil să doriți să resetați Rhinokey Smartcard din anumite motive. Urmați instrucțiunile de mai jos:

1. Vă rugăm să vă asigurați că „Mod pierdut” este dezactivat în aplicația Apple Find My.

2. Scoateți Rhinokey Smartcard din aplicația Find My.

3. Derulați până în partea de jos a ecranului și atingeți „Elimină elementul”

4. Se va deschide un rezumat, atingeți "Elimină" pentru a confirma. (Dacă durează prea mult să eliminați elementul, continuați cu pasul 5).

5. Apăsați rapid de patru ori butonul ON/OFF al Rhinokey Smartcard, apoi țineți apăsat la a cincea apăsare până auziți un sunet de clopoțel după aproximativ 6 secunde, apoi eliberați butonul. (Dacă nu face niciun sunet, repetați pasul 5).

6. Așteptați 5 secunde. Apoi țineți apăsat butonul timp de 3 secunde, până auziți un sunet de clopoțel, apoi eliberați butonul. Cardul a fost resetat și oprit.

7. După ce ați așteptat din nou 5 secunde, țineți apăsat butonul timp de 1 secundă pentru a-l porni din nou. În acest moment, poate fi împerecheat din nou în aplicația Apple Find My.

Cum să resetați Android Rhinokey Smartcard?

1. Vă rugăm să vă asigurați că eliminați Smartcard-ul din aplicație dacă l-ați conectat (dacă nu, continuați la pasul 2). Faceți clic pe pictograma roată de lângă numele Smartcard-ului. Derulați în jos și faceți clic pe „Elimină din Find Hub”.


2. Apăsați rapid de patru ori butonul ON/OFF al Smartcard-ului Rhinokey+țineți-l apăsat la a cincea apăsare până auziți un sunet de clopoțel după aproximativ 6 secunde, apoi eliberați butonul. (Dacă nu face niciun sunet, repetați pasul 2).

3. Așteptați 5 secunde. Apoi țineți apăsat butonul timp de 3 secunde, până auziți un sunet de clopoțel, apoi eliberați butonul. Cardul a fost resetat și oprit.

4. După ce ați așteptat din nou 5 secunde, țineți apăsat butonul timp de 1 secundă pentru a-l porni din nou. În acest moment poate fi împerecheat din nou în aplicația Google Find Hub.

Cum pot primi o notificare când uit Smartcard-ul meu?

Deschide aplicația Apple Find My, atinge Smartcardul tău și derulează în jos până la „Notificări”.

Activează „Notifică când este uitat” și alege orice locații pe care dorești să le excluzi din alerte.

Cum pot să-mi partajez Smartcard-ul?

Deschide aplicația Apple Find My sau Google Find Hub, atinge Smartcardul tău și derulează în jos până la „Partajează elementul”.

De acolo, poți adăuga pe cineva cu care dorești să îți partajezi Smartcardul.

Rhinokey Inteligent

Mai jos sunt câteva întrebări frecvente despre Rhinokey Smart

Ce este Rhinokey Smart

Rhinokey Smart este un organizator modern de chei cu urmărire. Organizează și stivuiește-ți cheile într-un mod care are sens pentru tine. Apucă cheia potrivită pe care ai instalat-o acolo. Poți să-ți suni cheile cu o aplicație. De asemenea, poți să-ți suni telefonul folosind Rhinokey Smart prin dublu-clic pe butonul de urmărire. Ești în afara razei cheilor tale? Primește notificări. Are un LED încorporat și un multitool. Vrei să faci un selfie de la distanță? Poți face asta întotdeauna folosind Rhinokey Smart ca telecomandă.

De ce este Rhinokey Smart disponibil la precomandă?

Rhinokey Smart este disponibil pentru precomandă. Aceasta înseamnă că momentan nu este în stoc. Ne propunem să livrăm Rhinokey Smart în trimestrul 4 al anului 2024. Veți fi ținut la curent prin email. Profitați de prețul extrem de redus pentru precomandă.

Câte chei poate ține Rhinokey Smart?

Puteți organiza și stivui de la 1 la 8 chei. Asta pentru că aveți două părți pe care să le instalați. Toate cheile se pliază spre interior una către cealaltă, alegeți-vă partea. Dacă aveți o cheie cu plastic suplimentar în jurul ei, ca o cheie de bicicletă, o puteți include și pe aceea. Dimensiunea minimă necesară a orificiului pentru cheie este de 4 mm. Majoritatea cheilor tradiționale se vor potrivi. Dacă aveți chei de mașină, atașați-le ușor la bucla inclusă la capătul Rhinokey. Aceasta este făcută dintr-un cauciuc flexibil și rigid care se poate mișca liber.

Funcționează Rhinokey Smart cu iPhone și Android?

Da! Poți descărca aplicația gratuită Chipolo din Apple App Store și Google Play Store.

Care este autonomia lui Rhinokey Smart?

Rhinokey Smart funcționează prin conectarea la aplicația Chipolo de pe telefonul tău. Distanța poate ajunge până la 210 ft (65 m) când există o linie clară de vedere de la telefonul tău la Rhinokey Smart.

Cât durează bateria?

Bateria poate dura până la 2 săptămâni la utilizare normală. Pur și simplu încărcați bateria cu cablul USB-C inclus și încărcați complet în 1 oră.

Aveți probleme cu Rhinokey Smart?

Este posibil ca Rhinokey Smart să nu funcționeze așa cum te aștepți. Vezi dacă există o soluție potrivită pentru problema ta.

Găsește o soluție potrivită aici.

Rhinokey Titan

Mai jos sunt câteva întrebări frecvente despre Rhinokey Titanium

Ce este Rhinokey Titanium?

Rhinokey Titanium este un organizator versatil pentru chei multitool de uz zilnic, realizat din titan. Dispune de o lanternă LED încorporată și o varietate de funcții pentru sarcini zilnice. Cu Rhinokey Titanium, poți organiza cheile în modul care funcționează cel mai bine pentru tine și poți stivui până la 8 chei diferite. Spune adio căutării haotice printr-un breloc tradițional și împingerii cheilor în buzunare.

Câte chei poate ține Rhinokey Titanium?

Rhinokey® poate ține până la 8 chei, datorită designului său unic care utilizează „Șuruburi Chicago” pentru a conecta și organiza cheile. Aceste șuruburi au un diametru de 4 mm, ceea ce înseamnă că pot acomoda majoritatea găurilor pentru chei.

Cum îmi organizez cheile?

Rhinokey vine într-o cutie de asamblare funcțională. Pur și simplu folosește cutia pentru a-ți așeza cheile și a le stivui una peste alta.

Ce tipuri de chei se potrivesc?

Toate cheile standard de 2 mm se potrivesc. De asemenea, puteți include chei mai groase cu o copertă de plastic pe ele. Cheile mai mari de mașină pot fi atașate la bucla inclusă la capătul Rhinokey-ului dumneavoastră.

Cum pot atașa cheile mele de mașină la Rhinokey?

Dacă cheile mașinii tale se potrivesc pe Rhinokey, grozav! Dacă nu, designul include o portiță care îți permite să atașezi orice fel de cheie sau accesoriu.

Ce funcții are Rhinokey?

Pe lângă capacitățile sale cheie de organizare, Rhinokey include și o varietate de funcții precum o cheie HEX, deschizător de sticle, șurubelniță/levier cu cap plat, riglă și orificiu. În plus, lumina LED încorporată oferă funcționalitate suplimentară pentru acele momente întunecate.

Cum funcționează lumina LED încorporată?

Rhinokey are o lumină LED încorporată care este perfectă pentru iluminarea găurilor de cheie sau a spațiilor întunecate. Este ușor să activezi lumina cu butonul de deasupra. Bateria este înlocuibilă prin scoaterea a două șuruburi mici.

Pot să iau Rhinokey într-un avion?

Da, Rhinokey este proiectat să fie conform cu regulile TSA pentru bagajul de mână.

Nu ți-ai găsit răspunsul?

Vrem să auzim de la tine. Te rugăm să ne trimiți un mesaj mai jos.