Abbiamo risposte
Spedizioni e Resi
Di seguito sono riportate alcune domande comuni su spedizioni e resi
Dove spediamo?
Rhinokey offre spedizioni in tutto il mondo. Vedi l'elenco completo qui.
Tutti i nostri pacchi sono spediti con PostNL, Deutsche Post, DHL, FedEx e UPS.
Se hai dubbi se possiamo consegnare nel tuo paese, contatta il nostro team tramite info@rhinokey.co Si assicureranno che ti consegneremo!
Dov'è il mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'email di conferma con il numero dell'ordine. Poco dopo, riceverai un'altra email con il numero di tracciamento.
Si prega di notare che il link di tracciamento potrebbe impiegare un po' di tempo per aggiornarsi. Di solito diventa attivo una volta che il pacco arriva nel tuo paese. A seconda della tua posizione, questo può richiedere tra 2 e 14 giorni—tipicamente più veloce per i paesi più vicini ai Paesi Bassi.
Il corriere locale gestirà la consegna finale. Se il tracciamento non si aggiorna subito, non preoccuparti—il tuo ordine è ancora in viaggio, sia via aerea che terrestre.
Quando riceverò il mio ordine?
Riceverai il tuo ordine entro il tempo stimato che puoi trovare sulla pagina del prodotto.
Un numero di tracciamento sarà inviato alla tua email. Per tutti i tempi di spedizione vedi questa pagina.
Come posso tracciare il mio ordine?
Tutti i nostri pacchi vengono spediti con PostNL, Deutsche Post, DHL, FedEx e UPS.
Riceverai il tuo numero di tracciamento via email dopo che il tuo ordine sarà stato spedito.
Tutti i pacchi internazionali possono essere tracciati tramite il sito web del servizio postale locale una volta che sono arrivati nel tuo paese.
Se hai problemi a tracciare il tuo pacco, invia un'email a info@rhinokey.com
Qual è la politica di resi e rimborsi di Rhinokey?
Offriamo una politica di reso di 30 giorni su tutti gli ordini, anche se il prodotto è stato utilizzato.
Per favore clicca qui per vedere la nostra politica di rimborso.
Devono essere fornite prove fotografiche quando ci si notifica di difetti imprevisti o rotture. Inviaci una email.
E se avessi fatto un errore nel mio indirizzo di spedizione?
Se hai commesso un errore nel tuo indirizzo di spedizione, ti preghiamo di inviare un'email a info@rhinokey.com entro 2 ore dall'effettuazione dell'ordine. Devi completare la riga dell'oggetto con 'CAMBIO INDIRIZZO' e fornire il tuo nome completo, il numero dell'ordine e l'indirizzo di spedizione corretto.
Ordini
Di seguito sono riportate alcune delle domande comuni sugli ordini
Come posso modificare o annullare il mio ordine?
Se hai bisogno di annullare o apportare modifiche al tuo ordine, ti preghiamo di inviarci un'email qui entro 1 ora dall'acquisto. L'oggetto di questa email deve essere 'CHANGE OF ORDER' o 'CANCEL ORDER' e il nostro team ti risponderà a breve.
Non ho ricevuto un'email di conferma.
Si prega di controllare tutte le cartelle nella tua casella di posta, comprese le cartelle di posta indesiderata e spam. Se non riesci ancora a trovare la tua email di conferma, invia un'email a info@rhinokey.com (con il tuo numero d'ordine) per assicurarti di aver fornito l'email corretta durante il checkout.
Lo stato del mio ordine è 'non evaso', cosa significa?
Se lo stato del tuo ordine è indicato come non evaso, questo significa semplicemente che il tuo ordine non è ancora stato spedito, ma il pagamento è stato effettuato con successo. Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un'email per confermare che il tuo ordine è stato evaso e un'altra email con un numero di tracciamento.
Rhinokey Smartcard
Di seguito sono riportate alcune domande comuni su Rhinokey Smart
Come collego la Smartcard IOS Rhinokey al mio iPhone o iPad?
1. Premi con decisione(!) e tieni premuto il pulsante ON/OFF finché non senti un beep.
2. Apri l'app Dov'è sul tuo iPhone o iPad supportato.
3. Seleziona il "+" e tocca "Aggiungi altro elemento."
4. Una volta rilevata la tua Rhinokey Smartcard, tocca "Connetti." Scegli un nome ed un'emoji per la tua Smartcard, quindi tocca "Continua."
Come collego la Smartcard Rhinokey Android al mio telefono?
1. Scarica e apri l'app Google Find Hub sul tuo dispositivo Android supportato.
2. Premi con decisione(!) e tieni premuto il pulsante ON/OFF finché non senti un beep.
3. Attendi almeno 1 minuto sulla schermata principale dell'app Find Hub finché non appare la Smartcard.
4. Clicca su "Connetti" e segui le istruzioni.
Come carico la Smartcard Rhinokey?
Per prima cosa, guarda il video di istruzioni per la ricarica sopra.
Qualsiasi caricatore wireless da 15W progettato per telefoni funzionerà. I caricatori destinati agli smartwatch non saranno compatibili. Assicurati di utilizzare un adattatore di alimentazione compatibile. Collegare il caricatore wireless a un laptop non sempre funziona.
Sul retro della Smartcard, vedrai una piccola icona del segnale wireless. Quell'icona deve essere centrata sul pad di ricarica—non al centro della Smartcard stessa.
Quando posizionata correttamente, la Smartcard mostrerà una luce rossa per indicare che si sta caricando. Una volta completamente carica, la luce rossa si spegnerà.
Come puoi vedere il livello della batteria?
Quando la tua Smartcard è collegata all'app corretta, puoi vedere il livello della batteria sotto il nome.
Riceverai anche una notifica di batteria scarica quando sarà il momento di ricaricarla.
Come resettare la Smartcard IOS Rhinokey?
Potresti voler resettare la tua Rhinokey Smartcard per qualche motivo. Segui le istruzioni qui sotto:
1. Assicurati che la "Modalità smarrito" sia disattivata nell'app Apple Find My.
2. Rimuovi la tua Rhinokey Smartcard dall'app Find My.
3. Scorri fino in fondo allo schermo e tocca “Rimuovi elemento”
4. Si aprirà un riepilogo, tocca "Rimuovi" per confermare. (Se ci mette troppo a rimuovere l'elemento, continua al passaggio 5).
5. Premi rapidamente quattro volte il pulsante ON/OFF della Rhinokey Smartcard, poi tienilo premuto alla quinta volta finché non senti un segnale acustico dopo circa 6 secondi, quindi rilascia il pulsante. (Se non emette alcun suono, ripeti il passaggio 5).
6. Aspetta 5 secondi. Poi tieni premuto il pulsante per 3 secondi, finché non senti un segnale acustico, quindi rilascia il pulsante. La scheda è ora stata resettata e spenta.
7. Dopo aver aspettato di nuovo 5 secondi, tieni premuto il pulsante per 1 secondo per riaccenderlo. A questo punto può essere nuovamente associato nell'app Apple Find My.
Come resettare la Smartcard Rhinokey Android?
1. Assicurati di rimuovere la Smartcard dall'app se l'avevi collegata (se no, continua al punto 2). Clicca sull'icona dell'ingranaggio accanto al nome della Smartcard. Scorri verso il basso e clicca su "Rimuovi da Find Hub".
2. Premi il pulsante ON/OFF della Smartcard Rhinokey quattro volte rapidamente+tienilo premuto alla quinta volta finché non senti un segnale acustico dopo circa 6 secondi, poi rilascia il pulsante. (Se non emette alcun suono, ripeti il punto 2).
3. Attendi 5 secondi. Poi tieni premuto il pulsante per 3 secondi, finché non senti un segnale acustico, poi rilascia il pulsante. La scheda è ora stata resettata e spenta.
4. Dopo aver atteso di nuovo 5 secondi, tieni premuto il pulsante per 1 secondo per riaccenderla. A questo punto può essere nuovamente associata nell'app Google Find Hub.
Come posso ricevere una notifica quando dimentico la mia Smartcard?
Apri l'app Apple Dov'è, tocca la tua Smartcard e scorri verso il basso fino a "Notifiche".
Abilita "Notifica quando lasciato indietro" e scegli le posizioni che vuoi escludere dagli avvisi.
Come posso condividere la mia Smartcard?
Apri l'app Apple Find My o Google Find Hub, tocca la tua Smartcard e scorri verso il basso fino a "Condividi elemento".
Da lì, puoi aggiungere qualcuno con cui desideri condividere la tua Smartcard.
Rhinokey Smart
Di seguito sono riportate alcune domande comuni su Rhinokey Smart
Che cos'è Rhinokey Smart
Rhinokey Smart è un moderno organizzatore di chiavi tracciabile. Organizza e impila le tue chiavi in un modo che abbia senso per te. Prendi la chiave giusta che hai installato lì. Puoi far suonare le tue chiavi con un'app. Puoi anche far suonare il tuo telefono usando il tuo Rhinokey Smart facendo doppio clic sul pulsante di tracciamento. Fuori portata delle tue chiavi? Ricevi una notifica. Ha un LED integrato e un multitool. Vuoi scattare un selfie a distanza? Puoi sempre farlo usando il tuo Rhinokey Smart come telecomando.
Perché Rhinokey Smart è in preordine?
Rhinokey Smart è in preordine. Questo significa che al momento non siamo in stock. Puntiamo a consegnare Rhinokey Smart entro il Q4 2024. Verrai aggiornato via email. Approfitta del prezzo di preordine estremamente basso.
Quante chiavi può contenere Rhinokey Smart?
Puoi organizzare e impilare da 1 a 8 chiavi. Questo perché hai due lati su cui installarle. Tutte le chiavi si piegano verso l'interno l'una verso l'altra, scegli il tuo lato. Se hai una chiave con la plastica extra intorno, come una chiave per bicicletta, puoi includerla anche. Il foro minimo richiesto per la chiave è di 4 mm. La maggior parte delle chiavi tradizionali si adatterà. Se hai chiavi dell'auto, attaccale facilmente all'anello incluso alla fine di Rhinokey. Questo è fatto di una gomma rigida flessibile che può muoversi liberamente.
Rhinokey Smart funziona con iPhone e Android?
Sì! Puoi scaricare l'app gratuita Chipolo sull'Apple App Store e sul Google Play Store.
Qual è la portata del Rhinokey Smart?
Rhinokey Smart funziona collegandosi all'app Chipolo sul tuo telefono. La portata può estendersi fino a 210 ft (65 m) quando c'è una linea di vista chiara dal tuo telefono al Rhinokey Smart.
Quanto dura la batteria?
La batteria può durare fino a 2 settimane con un uso normale. Basta caricare la batteria con il cavo USB-C incluso e caricarla completamente in 1 ora.
Hai problemi con il tuo Rhinokey Smart?
Potrebbe succedere che il tuo Rhinokey Smart non funzioni come previsto. Verifica se esiste una soluzione adatta al tuo problema.
Trova una soluzione adatta qui.
Rhinokey Titanio
Di seguito sono riportate alcune domande comuni su Rhinokey Titanium
Che cos'è Rhinokey Titanium?
Rhinokey Titanium è un versatile portachiavi multitool per l'uso quotidiano realizzato in titanio. Dispone di una torcia LED integrata e di una varietà di funzioni per le attività quotidiane. Con Rhinokey Titanium, puoi organizzare le tue chiavi nel modo che funziona meglio per te e impilare fino a 8 chiavi diverse. Dì addio a frugare in un portachiavi tradizionale e a infilare le chiavi nelle tasche.
Quante chiavi può contenere Rhinokey Titanium?
Rhinokey® può contenere fino a 8 chiavi, grazie al suo design unico che utilizza "viti Chicago" per collegare e organizzare le chiavi. Queste viti hanno un diametro di 4 mm, il che significa che possono ospitare la maggior parte delle serrature.
Come organizzo le mie chiavi?
Rhinokey viene fornito in una scatola di montaggio funzionale. Basta usare la scatola per posizionare le tue chiavi e impilarle una sopra l'altra.
Quali tipi di chiavi si adattano?
Tutte le chiavi standard da 2 mm si adattano. Puoi anche includere chiavi più spesse con una copertura in plastica. Chiavi per auto più grandi possono essere attaccate all'anello incluso alla fine del tuo Rhinokey.
Come posso attaccare le chiavi della mia macchina a Rhinokey?
Se le chiavi della tua auto si adattano a Rhinokey, ottimo! In caso contrario, il design include una scappatoia che ti permette di attaccare qualsiasi tipo di chiave o accessorio.
Quali funzioni ha Rhinokey?
Oltre alle sue principali capacità organizzative, Rhinokey include anche una varietà di funzioni come una chiave esagonale, un apribottiglie, un cacciavite/palanchino a testa piatta, un righello e un occhiello. Inoltre, la luce LED integrata offre funzionalità aggiuntive per quei momenti di oscurità.
Come funziona la luce LED integrata?
Rhinokey dispone di una luce LED integrata perfetta per illuminare serrature o spazi bui. È facile attivare la luce con il pulsante sulla parte superiore. La batteria è sostituibile rimuovendo due piccole viti.
Posso portare Rhinokey su un aereo?
Sì, Rhinokey è progettato per essere conforme alle norme TSA per il bagaglio a mano.