Les 20 pires minutes de tout voyage.
Le carrousel ralentit. Le dernier bagage tombe — et ce n’est pas le vôtre.
Maintenant, vous remplissez un formulaire pendant que tout le monde part. « Nous vous appellerons. » Le premier jour de votre voyage — perdu.
Les voyageurs avec un traceur savaient déjà que leur bagage était encore à Francfort — et l’ont dit à la compagnie en premier.

