Conditions d’utilisation

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ARTICLE 1 - CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces Conditions générales d'utilisation, vous déclarez que vous avez au moins atteint l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni, dans le cadre de l'utilisation du Produit, enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur).
Vous ne devez transmettre aucun ver informatique ni virus, ni aucun code de nature destructrice.
Un manquement ou une violation de l'une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Produits.

ARTICLE 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser un produit à quiconque, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.
Vous comprenez que votre contenu (à l'exception des informations de carte de crédit) peut être transféré sans chiffrement et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications visant à se conformer et à s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées lors du transfert sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Produit, l'utilisation du Produit ou l'accès au Produit, ou tout contact figurant sur le site web par l'intermédiaire duquel le produit est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.
Les intitulés utilisés dans le présent accord ne sont inclus que par commodité et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces Conditions.

ARTICLE 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être considéré comme fiable ni utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus exactes, plus complètes ou plus actuelles. Toute confiance accordée au contenu de ce site se fait à vos propres risques.
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ARTICLE 4 - MODIFICATIONS DU PRODUIT ET DES PRIX
Les prix de nos produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre le Produit (ou toute partie ou tout contenu de celui-ci) sans préavis.
Nous ne saurions être tenus responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Produit.

ARTICLE 5 - PRODUITS OU PRODUITS (le cas échéant)
Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site web. Ces produits peuvent être disponibles en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre Politique de retour.
Nous avons fait tous les efforts possibles pour afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent dans la boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage d'une couleur sur l'écran de votre ordinateur sera exact.
Nous nous réservons le droit, sans pour autant y être obligés, de limiter les ventes de nos produits à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou tous les prix des produits sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre relative à un produit faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.
Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, des informations ou de tout autre élément acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ni que les éventuelles erreurs du Produit seront corrigées.

ARTICLE 6 - EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Au cas où nous modifierions ou annulerions une commande, nous pourrions tenter de vous en informer en contactant l'adresse e‑mail et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, des négociants ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail ainsi que vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.

ARTICLE 7 - OUTILS OPTIONNELS
Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle ni aucune influence.
Vous reconnaissez et acceptez que nous donnons accès à ces outils « en l'état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation des outils tiers optionnels ou liée à celle-ci.
Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés par l'intermédiaire du site se fait entièrement à vos propres risques et à votre discrétion, et vous devez vous assurer de connaître et d'approuver les conditions selon lesquelles les outils sont fournis par le ou les fournisseurs tiers concernés.
Nous pourrons également, à l'avenir, proposer de nouveaux produits et/ou de nouvelles fonctionnalités par l'intermédiaire du site web (y compris la mise à disposition de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou ces nouveaux produits seront également soumis à ces Conditions générales d'utilisation.

ARTICLE 8 - LIENS DE TIERS
Certains contenus et produits disponibles par l'intermédiaire de notre Produit peuvent inclure des éléments provenant de tiers.
Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude, et nous ne garantissons pas et n'aurons aucune responsabilité concernant les éléments ou sites web de tiers, ni concernant tout autre élément, produit ou service de tiers.
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ARTICLE 9 - COMMENTAIRES, RETOURS ET AUTRES SOUMISSIONS DES UTILISATEURS
Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple, des participations à un concours) ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement (collectivement, « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière, sur tout support, tout commentaire que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons soumis à aucune obligation (1) de garder les commentaires confidentiels ; (2) de verser une compensation pour les commentaires ; ou (3) de répondre aux commentaires.
Nous pouvons, sans toutefois y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous déterminons, à notre seule discrétion, comme étant illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, calomnieux, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui viole la propriété intellectuelle d'une partie ou ces Conditions générales d'utilisation.
Vous acceptez que vos commentaires ne violeront aucun droit d'un tiers, y compris les droits d'auteur, les marques, la vie privée, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiendront aucun élément diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d'affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Produit ou de tout site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e‑mail, vous faire passer pour quelqu'un d'autre, ou induire de toute autre manière en erreur nous-mêmes ou des tiers quant à l'origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable de tout commentaire que vous formulez et de son exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité concernant les commentaires publiés par vous ou par un tiers.

ARTICLE 10 - INFORMATIONS PERSONNELLES
La soumission de vos informations personnelles par l'intermédiaire de la boutique est régie par notre Politique de confidentialité. Pour consulter notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que des informations figurant sur notre site ou dans le Produit contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant porter sur les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les délais de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler des commandes si une quelconque information du Produit ou de tout site web associé est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous avez soumis votre commande).
Nous ne nous engageons à aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations du Produit ou de tout site web associé, y compris, sans s'y limiter, les informations relatives aux prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée appliquée dans le Produit ou sur tout site web associé ne doit être interprétée comme indiquant que l'ensemble des informations du Produit ou de tout site web associé a été modifié ou mis à jour.

ARTICLE 12 - UTILISATIONS INTERDITES
Outre les autres interdictions énoncées dans les Conditions générales d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter des tiers à accomplir des actes illégaux ou à y participer ; (c) pour enfreindre toute réglementation, règle, loi internationale, fédérale, provinciale ou étatique, ou tout arrêté local ; (d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou aux droits de propriété intellectuelle de tiers ; (e) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer sur la base du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou d'un handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé de quelque manière que ce soit pour affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Produit ou de tout site web associé, d'autres sites web ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles de tiers ; (i) pour spammer, hameçonner (phishing), pharmer, prétexter, spider, crawler ou scraper ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec les fonctions de sécurité du Produit ou de tout site web associé, d'autres sites web ou d'Internet, ou pour les contourner. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Produit ou de tout site web associé en cas de violation de l'une des utilisations interdites.

ARTICLE 13 - EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons pas, ne déclarons pas et n'assurons pas que votre utilisation de notre produit sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d'erreurs.
Nous ne garantissons pas que les résultats susceptibles d'être obtenus grâce à l'utilisation du produit seront exacts ou fiables.
Vous acceptez que, de temps à autre, nous puissions retirer le produit pour des durées indéterminées ou l'annuler à tout moment, sans préavis de notre part.
Vous convenez expressément que votre utilisation du produit, ou votre incapacité à l'utiliser, se fait à vos seuls risques. Le produit ainsi que tous les produits qui vous sont fournis par l'intermédiaire du produit sont (sauf indication contraire expresse de notre part) fournis « en l'état » et « selon leur disponibilité » pour votre utilisation, sans aucune déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité commercialisable, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon.

En aucun cas Rhinokey®, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne sauraient être tenus responsables d'une blessure, d'une perte, d'une réclamation, ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans s'y limiter, la perte de bénéfices, de revenus, d'économies, de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu'il soit fondé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité sans faute ou autre, découlant de votre utilisation du produit ou de tout produit obtenu au moyen du produit, ou de toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du produit ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du produit ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement mis à disposition par l'intermédiaire du produit, même si leur éventualité a été signalée. Étant donné que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.

ARTICLE 14 - INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes Rhinokey® ainsi que notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, sous-traitants, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, formulée par un tiers en raison ou à la suite de votre violation de ces Conditions générales d'utilisation ou des documents qu'elles intègrent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

ARTICLE 15 - DIVISIBILITÉ
Dans le cas où une disposition de ces Conditions générales d'utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition demeurera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée dissociée de ces Conditions générales d'utilisation, sans que cette décision n'affecte la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

ARTICLE 16 - RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins.
Ces Conditions générales d'utilisation sont en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions générales d'utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Produits, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.
Si, à notre seul jugement, vous manquez, ou si nous soupçonnons que vous avez manqué, à l'une des modalités ou dispositions de ces Conditions générales d'utilisation, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment sans préavis, et vous resterez redevable de toutes les sommes dues jusqu'à la date de résiliation incluse ; et/ou nous pourrons en conséquence vous refuser l'accès à nos Produits (ou à toute partie de ceux-ci).

ARTICLE 17 - INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Le fait que nous n'exercions ou n'appliquions pas un droit ou une disposition de ces Conditions générales d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces Conditions générales d'utilisation et toutes les politiques ou règles d'exploitation que nous publions sur ce site ou concernant le Produit constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Produit, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions générales d'utilisation).
Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions générales d'utilisation ne sera pas interprétée au détriment de la partie rédactrice.

ARTICLE 18 - DROIT APPLICABLE
Ces Conditions générales d'utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Produits sont régis et interprétés conformément au droit des Pays-Bas.

ARTICLE 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions générales d'utilisation sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions générales d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter notre site web périodiquement pour prendre connaissance des modifications. Le fait que vous continuiez à utiliser notre site web ou le Produit, ou à y accéder, après la publication de toute modification de ces Conditions générales d'utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

ARTICLE 19 - Rôle des parties

19.1. Les produits proposés sur notre site web sont fournis par un fournisseur externe établi en dehors de l'Union européenne (le « Fournisseur »).

19.2. Lorsque vous passez une commande sur notre site web, le contrat de vente est conclu entre vous et le Fournisseur.
Notre société agit uniquement en tant qu'intermédiaire / prestataire de services, facilitant le processus de commande, le paiement et le support client.

19.3. Notre société n'est donc pas le vendeur légal des marchandises, mais fournit des services d'intermédiation et de soutien à vous, en tant que client, ainsi qu'au Fournisseur.

ARTICLE 20 - Livraison, exportation et importation

20.1. Les produits sont expédiés depuis un entrepôt situé en dehors de l'UE (par exemple, la Chine).
L'exportation des marchandises a lieu depuis le pays où le Fournisseur est établi.

21.2. À des fins douanières et de TVA, vous êtes considéré comme l'importateur légal / le destinataire des marchandises dans le pays de destination (un État membre de l'UE).

22.3. Tous droits de douane à l'importation, frais de douane et TVA (à l'importation) éventuellement dus à l'entrée des marchandises dans l'UE sont traités par le Fournisseur et/ou le transporteur/coursier, ou en leur nom.
En pratique, rien ne change pour vous : vous recevez votre commande à domicile et vous n'avez pas à effectuer de déclarations en douane distinctes ni à payer vous-même des sommes à la douane, sauf indication contraire explicite lors du processus de paiement.

ARTICLE 21 - TVA et prix

21.1. Tous les prix des produits affichés sur le site web sont des prix à la consommation pour le produit complet, y compris les frais que le Fournisseur facture pour l'expédition et le traitement douanier/à l'importation (le cas échéant).

21.2. Étant donné que le contrat de vente est conclu entre vous et le Fournisseur en dehors de l'UE, et que la livraison des marchandises a juridiquement lieu en dehors de l'UE, aucune TVA en aval néerlandaise ou autre TVA de l'UE n'est due sur cette livraison de marchandises.

21.3. Notre société ne vous facture pas de TVA sur les marchandises et ne reverse pas de TVA de l'UE au titre de ces ventes de produits. Le traitement de la TVA dans le pays du Fournisseur relève de la responsabilité propre du Fournisseur.

21.4. Les paiements que vous effectuez via notre site web sont reçus par nous au nom du Fournisseur, puis réglés avec le Fournisseur (après déduction de nos frais d'intermédiation / de service).

ARTICLE 22 - Retours et réclamations

22.1. Les produits retournés ne sont traités que par l'intermédiaire des adresses de retour que nous indiquons (par exemple, un centre logistique ou une adresse désignée par le Fournisseur) ou conformément aux instructions que vous recevez de notre service client.

22.2. L'envoi d'un retour à une adresse autre que l'adresse de retour que nous fournissons peut entraîner le non-traitement ou le traitement avec retard de votre retour.

22.3. Nous restons votre premier point de contact pour le service client, les réclamations et les questions concernant votre commande. Nous traiterons ces questions en coordination avec le Fournisseur, sans que cela n'affecte la répartition des responsabilités décrite dans les présentes conditions.


ARTICLE 23 - DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble du contenu de ce site web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, images, designs de produits, vidéos et logiciels, est la propriété exclusive de Balk Solutions BV (Rhinokey) ou de ses fournisseurs de contenu sous licence. Ce contenu est protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques et la propriété intellectuelle.

Restrictions d'utilisation

• Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, modifier, vendre ou exploiter de toute autre manière le contenu de ce site web sans notre consentement écrit préalable.
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Signalement d'une atteinte au droit d'auteur

Si vous estimez qu'un contenu de notre site web est utilisé sans autorisation ou porte atteinte à des droits de propriété intellectuelle, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@rhinokey.co en fournissant les détails de l'atteinte.

Nous surveillons et faisons valoir activement nos droits de propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée de nos images, designs de produits et éléments de marque donnera lieu à des poursuites judiciaires immédiates, y compris, mais sans s'y limiter, des mises en demeure, des demandes de retrait DMCA et des demandes de dommages-intérêts

ARTICLE 24 - COORDONNÉES
Les questions relatives aux Conditions générales d'utilisation doivent nous être envoyées à info@rhinokey.co.

KVK : 84752246 Balk Solutions B.V.

 

Dernière mise à jour : 9 août 2023