Rhinokey propose une livraison dans le monde entier. Consultez la liste complète ici.

Tous nos colis sont expédiés avec PostNL, Deutsche Post, DHL, FedEx et UPS.

Si vous avez des doutes quant à la possibilité de livraison dans votre pays, veuillez contacter notre équipe via info@rhinokey.com. Ils s'assureront que nous puissions vous livrer !

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande. Peu de temps après, vous recevrez un autre e-mail avec votre numéro de suivi.

Veuillez noter que le lien de suivi peut prendre un certain temps à se mettre à jour. Il devient généralement actif une fois que le colis arrive dans votre pays. Selon votre localisation, cela peut prendre entre 2 à 14 jours — généralement plus rapide pour les pays proches des Pays-Bas.

Votre transporteur local s’occupera de la livraison finale. Si le suivi ne se met pas à jour immédiatement, ne vous inquiétez pas — votre commande est toujours en route, par voie aérienne ou terrestre.

Vous recevrez votre commande dans le délai estimé que vous pouvez consulter sur la page du produit.

Un numéro de suivi vous sera envoyé par email. Pour tous les délais de livraison, consultez cette page.

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Tous les colis internationaux peuvent être suivis via le site web de votre service postal local une fois qu'ils ont atteint votre pays.

Si vous rencontrez des problèmes pour suivre votre colis, veuillez envoyer un email à info@rhinokey.com

Nous offrons une politique de retour de 30 jours sur toutes les commandes, même si le produit a été utilisé.

Veuillez cliquer ici pour consulter notre politique de remboursement.

Une preuve photo doit être fournie lors de la notification de défauts imprévus ou de casse. Envoyez-nous un e-mail.

Si vous avez fait une erreur dans votre adresse de livraison, veuillez envoyer un courriel à info@rhinokey.com dans les 2 heures suivant la passation de votre commande. Vous devez indiquer dans l'objet « CHANGEMENT D'ADRESSE » et fournir votre nom complet, le numéro de commande et la bonne adresse de livraison.

Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous envoyer un email à cette adresse dans l'heure suivant votre achat. L'objet de cet email doit être « MODIFICATION DE COMMANDE » ou « ANNULATION DE COMMANDE » et notre équipe vous répondra rapidement.

Veuillez vérifier tous les dossiers de votre boîte de réception, y compris les dossiers indésirables et spam. Si vous ne trouvez toujours pas votre e-mail de confirmation, veuillez envoyer un e-mail à info@rhinokey.com (avec votre numéro de commande) pour vous assurer que vous avez fourni la bonne adresse e-mail lors du paiement.

Si le statut de votre commande est indiqué comme non traitée, cela signifie simplement que votre commande n'a pas encore été expédiée, mais que le paiement a été effectué avec succès. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail confirmant que votre commande a été traitée ainsi qu'un autre e-mail contenant un numéro de suivi.

1. Pincez fermement (!) et maintenez le bouton ON/OFF jusqu’à ce que vous entendiez un bip.

2. Ouvrez l’application Localiser sur votre iPhone ou iPad compatible.

3. Sélectionnez le "+" puis appuyez sur "Ajouter un autre objet".

4. Une fois que votre Rhinokey Smartcard est détectée, appuyez sur "Connecter". Choisissez un nom et un emoji pour votre Smartcard, puis appuyez sur "Continuer".

1. Téléchargez et ouvrez l'application Google Find Hub sur votre appareil Android compatible.

2. Pincez fermement (!) et maintenez le bouton ON/OFF jusqu'à ce que vous entendiez un bip.

3. Attendez au moins 1 minute sur l'écran d'accueil de l'application Find Hub jusqu'à ce que la carte à puce apparaisse.

4. Cliquez sur « Connecter » et suivez les instructions.

Tout d’abord, regardez la vidéo d’instructions de charge ci-dessus.

Tout chargeur sans fil 15W conçu pour les téléphones fonctionnera. Les chargeurs destinés aux montres connectées ne seront pas compatibles. Assurez-vous d’utiliser un adaptateur secteur compatible. Brancher le chargeur sans fil sur un ordinateur portable ne fonctionne pas toujours.

Au dos de la Smartcard, vous verrez une petite icône de signal sans fil. Cette icône doit être centrée sur le tapis de charge—pas au milieu de la Smartcard elle-même.

Lorsqu’elle est placée correctement, la Smartcard affichera une lumière rouge pour indiquer qu’elle est en charge. Une fois complètement chargée, la lumière rouge s’éteindra.

Lorsque votre carte à puce est connectée à l'application correcte, vous pouvez voir son niveau de batterie sous le nom.

Vous recevrez également une notification de batterie faible lorsqu'il sera temps de recharger.

Vous pourriez vouloir réinitialiser votre Rhinokey Smartcard pour une raison quelconque. Suivez les instructions ci-dessous :

1. Veuillez vous assurer que le « Mode Perdu » est désactivé dans l’application Apple Localiser.

2. Retirez votre Rhinokey Smartcard de l’application Localiser.

3. Faites défiler jusqu’en bas de l’écran et appuyez sur « Supprimer l’élément »

4. Un résumé s’ouvrira, appuyez sur « Supprimer » pour confirmer. (Si la suppression prend trop de temps, passez à l’étape 5).

5. Appuyez rapidement quatre fois sur le bouton ON/OFF de la Rhinokey Smartcard, puis maintenez-le enfoncé à la cinquième fois jusqu’à ce que vous entendiez un carillon après environ 6 secondes, puis relâchez le bouton. (Si aucun son ne se fait entendre, refaites l’étape 5).

6. Attendez 5 secondes. Ensuite, maintenez le bouton enfoncé pendant 3 secondes, jusqu’à ce que vous entendiez un carillon, puis relâchez le bouton. La carte a maintenant été réinitialisée et éteinte.

7. Après avoir attendu encore 5 secondes, maintenez le bouton enfoncé pendant 1 seconde pour la rallumer. À ce stade, elle peut être à nouveau appairée dans l’application Apple Localiser.

1. Veuillez vous assurer de retirer la Smartcard de l'application si elle y était connectée (sinon, passez à l'étape 2). Cliquez sur l'icône d'engrenage à côté du nom de la Smartcard. Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Supprimer de Find Hub ».


2. Appuyez rapidement quatre fois sur le bouton ON/OFF de la Smartcard Rhinokey + maintenez-le enfoncé à la cinquième fois jusqu'à ce que vous entendiez une sonnerie après environ 6 secondes, puis relâchez le bouton. (Si aucun son ne se fait entendre, refaites l'étape 2).

3. Attendez 5 secondes. Puis maintenez le bouton enfoncé pendant 3 secondes, jusqu'à ce que vous entendiez une sonnerie, puis relâchez le bouton. La carte a maintenant été réinitialisée et éteinte.

4. Après avoir attendu encore 5 secondes, maintenez le bouton enfoncé pendant 1 seconde pour la rallumer. À ce stade, elle peut être à nouveau appairée dans l'application Google Find Hub.

Ouvrez l’application Apple Localiser, touchez votre Smartcard, puis faites défiler jusqu’à « Notifications ».

Activez « Alerte en cas d’oubli » et choisissez les lieux que vous souhaitez exclure des alertes.

Ouvrez l’application Apple Localiser ou Google Find Hub, appuyez sur votre Smartcard, puis faites défiler vers le bas jusqu’à « Partager l’élément ».

À partir de là, vous pouvez ajouter une personne avec qui vous souhaitez partager votre Smartcard.

Vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ? Contactez directement notre équipe à info@rhinokey.com, ou consultez la page d'installation/dépannage pour la Smartcard ici.

Rhinokey Smart est un organiseur de clés moderne et traçable. Organisez et empilez vos clés d'une manière qui vous convient. Prenez la bonne clé que vous y avez installée. Vous pouvez faire sonner vos clés avec une application. Vous pouvez également faire sonner votre téléphone en utilisant votre Rhinokey Smart en double-cliquant sur le bouton de suivi. Hors de portée de vos clés ? Recevez une notification. Il dispose d'une LED intégrée et d'un outil multifonction. Vous souhaitez prendre un selfie à distance ? Vous pouvez toujours le faire en utilisant votre Rhinokey Smart comme télécommande.

Vous pouvez organiser et empiler de 1 à 8 clés. C’est parce que vous avez deux côtés pour les installer. Toutes les clés se replient vers l’intérieur l’une vers l’autre, choisissez votre côté. Si vous avez une clé avec un plastique supplémentaire autour, comme une clé de vélo, vous pouvez l’inclure aussi. Le trou de clé minimum requis est de 4 mm. La plupart des clés traditionnelles conviendront. Si vous avez des clés de voiture, attachez-les facilement à la boucle incluse à l’extrémité de Rhinokey. Celle-ci est faite en caoutchouc rigide flexible qui peut bouger librement.

Oui ! Vous pouvez télécharger l'application gratuite Chipolo sur l'Apple App Store et le Google Play Store.

Rhinokey Smart fonctionne en se connectant à l'application Chipolo sur votre téléphone. La portée peut atteindre jusqu'à 65 m (210 pieds) lorsqu'il y a une ligne de vue dégagée entre votre téléphone et le Rhinokey Smart.

La batterie peut durer jusqu'à 2 semaines en usage normal. Il suffit de charger la batterie avec le câble USB-C inclus et de la recharger complètement en 1 heure.

Il se peut que votre Rhinokey Smart ne fonctionne pas comme prévu. Vérifiez s'il existe une solution adaptée à votre problème.

Trouvez une solution adaptée ici.

Rhinokey Titanium est un organiseur de clés multitool polyvalent pour un usage quotidien, fabriqué en titane. Il est équipé d'une lampe de poche LED intégrée et offre diverses fonctions pour les tâches quotidiennes. Avec Rhinokey Titanium, vous pouvez organiser vos clés de la manière qui vous convient le mieux et empiler jusqu'à 8 clés différentes. Dites adieu à la recherche maladroite dans un porte-clés traditionnel et aux clés qui piquent dans vos poches.

Rhinokey® peut contenir jusqu'à 8 clés, grâce à son design unique qui utilise des « vis Chicago » pour connecter et organiser les clés. Ces vis ont un diamètre de 4 mm, ce qui signifie qu'elles peuvent s'adapter à la plupart des trous de serrure.

Rhinokey est livré dans une boîte de montage fonctionnelle. Il vous suffit d'utiliser la boîte pour y déposer vos clés et les empiler les unes sur les autres.

Toutes les clés standard de 2 mm s'adaptent. Vous pouvez également inclure des clés plus épaisses avec une coque en plastique. Les clés de voiture plus grandes peuvent être attachées à la boucle incluse à l'extrémité de votre Rhinokey.

Si vos clés de voiture s’adaptent à Rhinokey, parfait ! Sinon, le design inclut une astuce qui vous permet d’attacher n’importe quel type de clé ou accessoire.

En plus de ses principales capacités d'organisation, Rhinokey comprend également diverses fonctions telles qu'une clé HEX, un ouvre-bouteille, un tournevis/levier à tête plate, une règle et un œillet. De plus, la lampe LED intégrée offre une fonctionnalité supplémentaire pour les moments d'obscurité.

Rhinokey est équipé d'une lumière LED intégrée, idéale pour éclairer les serrures ou les espaces sombres. Il est facile d'activer la lumière grâce au bouton situé sur le dessus. La pile est remplaçable en retirant deux petites vis.

Oui, Rhinokey est conçu pour être conforme aux normes TSA pour les bagages à main.